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# Vincular Contatos

> Como vincular contatos do WhatsApp e Salesforce para backup automático de chats

Este guia explica como os contatos do WhatsApp e Salesforce são vinculados, habilitando o backup e sincronização automática de chats.

## Como Funciona a Vinculação de Contatos

Os contatos do WhatsApp e Salesforce são vinculados automaticamente através dos números de telefone armazenados nos campos **Número de Telefone** ou **Celular** do Salesforce. Você também pode:

* Criar contatos diretamente do WhatsApp usando o EazyBe
* Vincular contatos existentes do Salesforce a números de telefone do WhatsApp

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1195600985.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=829ea24e1e0293cce5417aada0e17a8f" alt="Visão Geral da Vinculação de Contatos" width="1268" height="865" data-path="images/1195600985.png" />

## O Que Acontece Após a Vinculação

<Info>
  Uma vez vinculado, o cartão do contato aparece na visualização Mini-CRM do EazyBe, dando acesso instantâneo aos detalhes do contato enquanto você conversa.
</Info>

Tanto os chats 1:1 quanto os chats em grupo associados ao contato serão salvos no Salesforce:

* **Para Contatos**: O conteúdo do chat e anexos são exibidos na Seção de Notas e Anexos e no objeto Atividade de Chats do WhatsApp por EazyBe
* **Para Leads**: Os chats aparecem nos Objetos de Atividade de Chats do WhatsApp

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1195607130.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=c3ef2553be8899446b991b56c280767b" alt="Cartão de Contato no Mini-CRM" width="630" height="870" data-path="images/1195607130.png" />

## Sincronização Automática

<Steps>
  <Step title="Criação de Contato">
    Ao criar novos contatos do Salesforce através da extensão EazyBe WhatsApp, os contatos são automaticamente vinculados ao Salesforce.
  </Step>

  <Step title="Backup de Chat">
    Os chats do WhatsApp são salvos automaticamente a cada 3 minutos.
  </Step>

  <Step title="Status de Sincronização">
    O horário da última sincronização é atualizado no espaço de trabalho EazyBe para que você possa verificar a sincronização.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1196588812.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=c57b8080eeefa32dcd5c4816d03b55d6" alt="Status de Sincronização" width="1266" height="863" data-path="images/1196588812.png" />

<Tip>
  Certifique-se de que seus contatos do Salesforce tenham números de telefone precisos nos campos Número de Telefone ou Celular para que a vinculação automática funcione corretamente.
</Tip>

## Precisa de Ajuda?

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte em **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**.