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# Recursos do Mini CRM

> Aprenda a usar o Mini CRM do Pipedrive para gerenciar contatos, notas, tarefas e negócios diretamente do WhatsApp

## Visão Geral

O Mini CRM do Pipedrive permite que você gerencie suas atividades de vendas diretamente do WhatsApp sem alternar aplicativos. Crie contatos, adicione notas, gerencie tarefas e crie negócios com base em suas conversas do WhatsApp.

<Note>
  Certifique-se de [conectar sua conta Pipedrive](/pt/integrations/pipedrive/account-connection)
  antes de usar estes recursos.
</Note>

***

## Abrindo o Mini CRM

<Steps>
  <Step title="Clique no Logo do Pipedrive">
    No painel Eazybe, clique no **logo do Pipedrive** para abrir a barra lateral do Mini CRM.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/_ugmIm3JqvCzIeI_/images/pipedrive-08-features.png?fit=max&auto=format&n=_ugmIm3JqvCzIeI_&q=85&s=f561b17befab179c13815fa5e40a2531" alt="Visão Geral dos Recursos do Mini CRM" width="1380" height="594" data-path="images/pipedrive-08-features.png" />

    <Info>
      O Mini CRM aparece como um painel lateral dentro do WhatsApp Web, dando a você acesso rápido aos recursos do Pipedrive.
    </Info>
  </Step>
</Steps>

***

## Recursos do Mini CRM

No Mini CRM, você pode gerenciar seus dados do Pipedrive diretamente do WhatsApp:

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/_ugmIm3JqvCzIeI_/images/pipedrive-08-features.png?fit=max&auto=format&n=_ugmIm3JqvCzIeI_&q=85&s=f561b17befab179c13815fa5e40a2531" alt="Visão Geral dos Recursos do Mini CRM" width="1380" height="594" data-path="images/pipedrive-08-features.png" />

***

## Criando Contatos

<Steps>
  <Step title="Abra um Conversa do WhatsApp">
    Selecione a conversa para a qual deseja criar um contato no Pipedrive.
  </Step>

  <Step title="Abrir Mini CRM">
    Clique no logo do Pipedrive para abrir o Mini CRM.
  </Step>

  <Step title="Criar Contato">
    No Mini CRM, clique em **Criar Contato**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/_ugmIm3JqvCzIeI_/images/pipedrive-09-contacts.png?fit=max&auto=format&n=_ugmIm3JqvCzIeI_&q=85&s=a198c5505b736d93665dc2d08c2dc407" alt="Criar Contato no Pipedrive" width="1380" height="594" data-path="images/pipedrive-09-contacts.png" />

    O contato será criado com base nas informações da conversa do WhatsApp aberta.
  </Step>
</Steps>

***

## Adicionando Notas e Criando Tarefas

<Steps>
  <Step title="Abra um Conversa do WhatsApp">
    Selecione a conversa para a qual deseja adicionar uma nota ou criar uma tarefa.
  </Step>

  <Step title="Abrir Mini CRM">
    Clique no logo do Pipedrive para abrir o Mini CRM.
  </Step>

  <Step title="Criar Notas ou Tarefas">
    No Mini CRM, você pode adicionar notas e criar tarefas com base em suas conversas do WhatsApp.

    <Tip>
      Adicione detalhes importantes de sua conversa do WhatsApp para manter seus registros do Pipedrive atualizados.
    </Tip>
  </Step>
</Steps>

***

## Criando Negócios

<Steps>
  <Step title="Abra um Conversa do WhatsApp">
    Selecione a conversa para a qual deseja criar um negócio.
  </Step>

  <Step title="Abrir Mini CRM">
    Clique no logo do Pipedrive para abrir o Mini CRM.
  </Step>

  <Step title="Criar Negócio">
    No Mini CRM, clique em **Negócios** e crie um novo negócio.

    <Info>
      O negócio será associado ao contato de sua conversa aberta do WhatsApp.
    </Info>
  </Step>
</Steps>

***

## Visualização de Backup de Conversa

<Steps>
  <Step title="Visualizar Backup de Conversa">
    Na visualização de contato do Pipedrive, acesse a visualização **Backup de Conversa** para ver todas as conversas do WhatsApp associadas aos contatos.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/_ugmIm3JqvCzIeI_/images/pipedrive-12-chat-backup.png?fit=max&auto=format&n=_ugmIm3JqvCzIeI_&q=85&s=19d73ad1a0c9064f3f0fed7a4c974381" alt="Visualização de Backup de Conversa" width="1380" height="595" data-path="images/pipedrive-12-chat-backup.png" />

    <Info>
      O backup de conversa permite revisar o histórico de conversas diretamente na visualização de contato.
    </Info>
  </Step>
</Steps>

***

## Redirecionamento de Contato com Um Clique

Use o botão **Redirecionamento de Contato com Um Clique** para abrir diretamente a página do contato no Pipedrive. Isso é útil quando você precisa ver detalhes completos do contato ou histórico no Pipedrive.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/_ugmIm3JqvCzIeI_/images/pipedrive-10-notes-tasks.png?fit=max&auto=format&n=_ugmIm3JqvCzIeI_&q=85&s=68e646dd6d2f8869af03e3a996160280" alt="Notas e Tarefas no Mini CRM" width="1380" height="594" data-path="images/pipedrive-10-notes-tasks.png" />

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/_ugmIm3JqvCzIeI_/images/pipedrive-11-deals.png?fit=max&auto=format&n=_ugmIm3JqvCzIeI_&q=85&s=cc5f7f193f7fd6ed46f3202a553c1532" alt="Criar Negócio no Pipedrive" width="1380" height="595" data-path="images/pipedrive-11-deals.png" />

***

## Referência Rápida

| Recurso                         | Descrição                                                   |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Criar Contato**               | Adicione contatos do WhatsApp ao Pipedrive                  |
| **Notas**                       | Adicione notas aos contatos das conversas                   |
| **Tarefas**                     | Crie e gerencie tarefas para acompanhamentos                |
| **Negócios**                    | Crie negócios com base em conversas de vendas               |
| **Redirecionamento de Contato** | Abra a página completa do Pipedrive do contato              |
| **Backup de Conversa**          | Visualize o histórico de conversas do WhatsApp nos contatos |

***

## Próximos Passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Conexão de Conta" icon="gear" href="/pt/integrations/pipedrive/account-connection">
    Aprenda a conectar o Pipedrive com o Eazybe.
  </Card>

  <Card title="Desconectar" icon="right-from-bracket" href="/pt/integrations/pipedrive/disconnect">
    Aprenda a desconectar a integração com o Pipedrive.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Precisa de Ajuda?

<Card title="Contatar Suporte" icon="envelope">
  Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, entre em contato conosco em
  **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**. Estamos felizes em ajudar!
</Card>