> ## Documentation Index
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# Sincronização de Mensagens

> Como funciona a sincronização de mensagens do WhatsApp entre EazyBe e LeadSquared

As conversas do WhatsApp são sincronizadas automaticamente entre EazyBe e LeadSquared, garantindo que todas as suas comunicações sejam salvas no seu CRM.

## Sincronização Automática

<Info>
  Os chats do WhatsApp com leads do LeadSquared são sincronizados automaticamente **a cada 3 minutos**. A visualização Mini-CRM do LeadSquared na extensão EazyBe exibe a última data e hora de sincronização.
</Info>

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188126053.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=1a765b233a0d91766151420ac78cdb70" alt="Exibição da Última Sincronização" width="1896" height="590" data-path="images/1188126053.png" />

## Backup Inicial da Integração

Quando você integra o LeadSquared com o EazyBe pela primeira vez, o sistema fornece automaticamente um backup de conversas dos **últimos 3 dias**.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188126513.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=6af36954d2acf6348f36b65a1d55c863" alt="Backup Inicial" width="838" height="802" data-path="images/1188126513.png" />

## Onde os Chats São Registrados

### Histórico de Atividades

As conversas são salvas sob o objeto de atividade **"WhatsApp Chats by EazyBe"** na seção de leads do LeadSquared.

<Steps>
  <Step title="Navegar até Leads">
    Vá até o menu suspenso **Leads** e selecione **Gerenciar Leads**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188126933.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=17802c9f271d6f318a5f752cdae6170b" alt="Gerenciar Leads" width="1804" height="848" data-path="images/1188126933.png" />
  </Step>

  <Step title="Selecionar um Lead">
    Escolha o lead específico cujo histórico de chat você deseja visualizar.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188127246.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=e3d6249669ba23d130ebd27bf96b8ce7" alt="Selecionar Lead" width="1895" height="751" data-path="images/1188127246.png" />
  </Step>

  <Step title="Ver Histórico de Atividades">
    Navegue até a seção **Histórico de Atividades**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188129860.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=ef8ff427b0f928ac1a7a8e6dcf34a76a" alt="Histórico de Atividades" width="1802" height="592" data-path="images/1188129860.png" />
  </Step>

  <Step title="Encontrar Chats do WhatsApp">
    Verifique a atividade **"WhatsApp Chats by EazyBe"** para ver todas as conversas sincronizadas.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188130902.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=7078be15900dc45d3666d1d163d5641f" alt="Atividade de Chats do WhatsApp" width="1839" height="652" data-path="images/1188130902.png" />
  </Step>
</Steps>

## Backup na Seção de Oportunidades

Os chats também aparecem na seção de **Oportunidades** do LeadSquared para oportunidades vinculadas, garantindo que todas as comunicações permaneçam acessíveis para referência.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188131665.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=8364636daf7d203a780696889ebeefa5" alt="Backup de Chat na Oportunidade" width="517" height="589" data-path="images/1188131665.png" />

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188128363.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=7d3e3db2184bd5a675b890ae4dac079b" alt="Visualização de Detalhes do Chat" width="1803" height="641" data-path="images/1188128363.png" />

<Tip>
  Todas as conversas sincronizadas são preservadas no LeadSquared, fornecendo um histórico completo de comunicações para cada lead e oportunidade.
</Tip>