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# Configurar a Caixa de Entrada da Equipe no HubSpot

> Adicione o Eazybe Team Inbox à barra lateral direita dos contatos, negócios e tickets do HubSpot.

Adicione um cartão do Team Inbox aos registros para abrir conversas do WhatsApp sem sair do HubSpot. Ative cada cartão separadamente para contatos, negócios e tickets.

Para conhecer o recurso, veja [Caixa de Entrada da Equipe](/pt/integrations/hubspot/team-inbox).

## Antes de Começar

* Conecte o Eazybe ao HubSpot seguindo [Conectar sua Conta do HubSpot](/pt/integrations/hubspot/account-connection).
* Salve o número de WhatsApp de cada contato com o código internacional do país (DDI). Sem esse código, o Team Inbox fica inacessível para o contato.
* Use uma conta do HubSpot com permissão para gerenciar cartões de aplicativos e layouts de registros.
* Confira se você consegue acessar o Team Inbox em [app.eazybe.com](https://app.eazybe.com). O acesso dentro do HubSpot será o mesmo.

<Note>
  Adicionar um cartão define onde o Team Inbox aparece; não concede acesso a outras conversas. Os nomes dos controles foram mantidos em inglês para corresponder às capturas de tela.
</Note>

## Adicionar os Cartões aos Registros

<Steps>
  <Step title="Abra Connected Apps">
    No HubSpot, clique na engrenagem **Settings** na navegação superior. Em **Account Management**, expanda **Integrations** e selecione **Connected Apps**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/YK1qjhmBfhLVaPcR/images/hubspot-team-inbox/settings-navigation.png?fit=max&auto=format&n=YK1qjhmBfhLVaPcR&q=85&s=b48e06edac6900e1670792ec93b4d779" alt="Connected Apps destacado em Integrations nas configurações" width="1108" height="1419" data-path="images/hubspot-team-inbox/settings-navigation.png" />
  </Step>

  <Step title="Selecione WhatsApp Integration">
    Em **Connected Apps**, encontre **WhatsApp Integration** em **My Apps** e clique no nome. Use **Search for an app** se tiver vários aplicativos instalados.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/YK1qjhmBfhLVaPcR/images/hubspot-team-inbox/connected-apps.png?fit=max&auto=format&n=YK1qjhmBfhLVaPcR&q=85&s=18c2a70026dcd62b180c94e41bdd8f43" alt="WhatsApp Integration destacado na lista de aplicativos conectados" width="1813" height="868" data-path="images/hubspot-team-inbox/connected-apps.png" />
  </Step>

  <Step title="Abra as configurações dos cartões">
    Selecione **Settings** e depois **App cards** para ver os cartões disponíveis em **WhatsApp Integration**.

    | Registro do HubSpot | Cartão a configurar |
    | - | - |
    | Contato | **Eazybe Team Inbox** |
    | Negócio | **Eazybe Deal Team Inbox** |
    | Ticket | **Eazybe Ticket Team Inbox** |

    Clique em **Manage locations** no cartão que deseja adicionar. Role para baixo se o cartão de tickets não estiver visível.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/YK1qjhmBfhLVaPcR/images/hubspot-team-inbox/app-cards.png?fit=max&auto=format&n=YK1qjhmBfhLVaPcR&q=85&s=48df4e5080120b575684837bc63ba4f8" alt="Settings, App cards e Manage locations destacados" width="1774" height="887" data-path="images/hubspot-team-inbox/app-cards.png" />
  </Step>

  <Step title="Ative o cartão de contatos">
    Em **Eazybe Team Inbox**, use o painel **Contacts**. Em **Record Page**, encontre **Default view** e marque **Eazybe Team Inbox** na coluna **RIGHT SIDEBAR**. Clique em **Save**.

    O cartão ficará disponível na barra lateral direita dos contatos que usam essa visualização.

    <Note>
      Use a caixa de seleção de **Record Page**. **Conversations Inbox** é outra localização. Se a caixa já estiver marcada, o cartão já está ativo nessa visualização.
    </Note>

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/YK1qjhmBfhLVaPcR/images/hubspot-team-inbox/contact-location.png?fit=max&auto=format&n=YK1qjhmBfhLVaPcR&q=85&s=d1b93cbdc883be0a54016614d2d02d0b" alt="Caixa de seleção do cartão de contatos e botão Save destacados" width="1111" height="1415" data-path="images/hubspot-team-inbox/contact-location.png" />
  </Step>

  <Step title="Ative o cartão de negócios">
    Volte a **App cards** e clique em **Manage locations** no cartão **Eazybe Deal Team Inbox**. Em **Deals**, marque **Eazybe Deal Team Inbox** em **Record Page** → **Default view** → **RIGHT SIDEBAR** e clique em **Save**.

    <Note>
      A caixa de entrada do negócio mostra a conversa de um contato associado ao negócio. Confira se o contato correto está associado. **Deal Execution** é uma localização diferente de **Record Page**.
    </Note>

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/YK1qjhmBfhLVaPcR/images/hubspot-team-inbox/deal-location.png?fit=max&auto=format&n=YK1qjhmBfhLVaPcR&q=85&s=90272f382d4451367ed9ad8412f71a9b" alt="Caixa de seleção do cartão de negócios e botão Save destacados" width="1218" height="1292" data-path="images/hubspot-team-inbox/deal-location.png" />
  </Step>

  <Step title="Ative o cartão de tickets">
    Volte a **App cards** e clique em **Manage locations** no cartão **Eazybe Ticket Team Inbox**. Em **Tickets**, marque **Eazybe Ticket Team Inbox** em **Record Page** → **Default view** → **RIGHT SIDEBAR** e clique em **Save**.

    A caixa de entrada do ticket usa o contato associado ao ticket. Confira essa associação antes de abrir a conversa.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/YK1qjhmBfhLVaPcR/images/hubspot-team-inbox/ticket-location.png?fit=max&auto=format&n=YK1qjhmBfhLVaPcR&q=85&s=35db76a8850bc5cc819fe81566223b44" alt="Caixa de seleção do cartão de tickets e botão Save destacados" width="1230" height="1278" data-path="images/hubspot-team-inbox/ticket-location.png" />
  </Step>

  <Step title="Posicione o cartão na barra lateral direita">
    Abra um contato, negócio ou ticket e encontre o cartão do Team Inbox na barra lateral direita. Arraste-o pelo cabeçalho até a posição desejada, como acima dos outros cartões de associações.

    O exemplo mostra **Eazybe Team Inbox** no topo da barra lateral de um contato. Você também pode reposicionar os cartões de negócios e tickets.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/YK1qjhmBfhLVaPcR/images/hubspot-team-inbox/contact-card.png?fit=max&auto=format&n=YK1qjhmBfhLVaPcR&q=85&s=8ca5e4395fa9a10249d28875d442da90" alt="Cabeçalho do Eazybe Team Inbox destacado acima dos outros cartões" width="1370" height="1148" data-path="images/hubspot-team-inbox/contact-card.png" />
  </Step>
</Steps>

## Se o Cartão Não Aparecer

* Confira se configurou o cartão do objeto correto. Ativar o cartão de contatos não ativa os de negócios e tickets.
* Abra **Manage locations** novamente e confirme que a caixa de **Record Page** → **Default view** está marcada e salva.
* Confira se o registro usa a visualização configurada. Outra visualização pode precisar de uma configuração própria.
* Recarregue o registro depois de salvar e procure mais abaixo na barra lateral direita.

Continue em [Caixa de Entrada da Equipe](/pt/integrations/hubspot/team-inbox) para abrir conversas de registros e a caixa de entrada geral.