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# Sincronização de Mensagens

> Aprenda como as mensagens do WhatsApp sincronizam automaticamente com os contatos do HubSpot para backup de chat perfeito

## Visão Geral

O Eazybe sincroniza automaticamente suas conversas do WhatsApp com os contatos do HubSpot, garantindo que todas as suas comunicações com clientes estejam salvas e acessíveis dentro do seu CRM. Este guia explica como a sincronização de mensagens funciona e como gerenciar suas configurações de sincronização.

<Note>
  A sincronização de mensagens só ocorre para chats com contatos que existem no seu CRM do HubSpot. Certifique-se de que seus contatos estejam corretamente vinculados para backup automático.
</Note>

***

## Sincronização Automática

As conversas do WhatsApp sincronizam automaticamente com os contatos do HubSpot a cada **3 minutos**. A extensão exibe a data e hora da última sincronização assim que a sincronização começa.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/C_TvcKVfdR8TnUGH/images/1112974432.png?fit=max&auto=format&n=C_TvcKVfdR8TnUGH&q=85&s=696ca7e96e2571652160d989dc1a1cf7" alt="Temporizador de Sincronização Automática" width="1227" height="900" data-path="images/1112974432.png" />

### Recursos Principais

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Intervalos de 3 Minutos" icon="clock">
    As conversas sincronizam automaticamente a cada 3 minutos sem intervenção manual.
  </Card>

  <Card title="Sincronização Seletiva" icon="filter">
    Gerencie quais chats sincronizam através das configurações de Sincronização na visualização Mini-CRM do HubSpot.
  </Card>
</CardGroup>

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/C_TvcKVfdR8TnUGH/images/1112974589.png?fit=max&auto=format&n=C_TvcKVfdR8TnUGH&q=85&s=be638108987500afa5cff17bfb81fa61" alt="Configurações de Sincronização" width="1227" height="900" data-path="images/1112974589.png" />

***

## Integração Inicial

Ao integrar o HubSpot com o Eazybe pela primeira vez, o sistema automaticamente fornece um backup de chat abrangendo **os últimos 3 dias**. Isso garante que você tenha o histórico de conversas recentes imediatamente disponível no HubSpot.

<Info>
  O backup histórico de 3 dias só ocorre uma vez durante a configuração inicial. Depois disso, apenas novas mensagens sincronizam em intervalos de 3 minutos.
</Info>

***

## Registro de Atividades

Os chats do WhatsApp são preservados no objeto **Atividade do WhatsApp** dentro da seção de atividades do HubSpot.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/c_cYTN6TJgjCGOPS/images/1182628247.png?fit=max&auto=format&n=c_cYTN6TJgjCGOPS&q=85&s=580ee9e1384b962e5294e4a15a0103d1" alt="Atividade do WhatsApp no HubSpot" width="1920" height="805" data-path="images/1182628247.png" />

### Onde os Chats Aparecem

<Steps>
  <Step title="Visão Geral do Contato">
    As atividades recentes do WhatsApp aparecem na seção de Visão Geral do perfil de cada contato.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/c_cYTN6TJgjCGOPS/images/1182618610.png?fit=max&auto=format&n=c_cYTN6TJgjCGOPS&q=85&s=a3f030b88bf90fbe8b6e8ad2fb5196e2" alt="Seção de Visão Geral do Contato" width="1916" height="799" data-path="images/1182618610.png" />
  </Step>

  <Step title="Páginas de Negócios">
    Os chats são salvos nas páginas de Negócios do HubSpot, garantindo que as conversas sejam capturadas dentro dos registros de negócios relevantes.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/c_cYTN6TJgjCGOPS/images/1182626215.png?fit=max&auto=format&n=c_cYTN6TJgjCGOPS&q=85&s=6e7dd090b1229567769ceb46499c2a06" alt="Backup de Chat na Página de Negócios" width="1901" height="809" data-path="images/1182626215.png" />
  </Step>

  <Step title="Páginas de Empresas">
    As conversas também sincronizam para as páginas de Empresas, mantendo um histórico de comunicação completo no nível da empresa.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/c_cYTN6TJgjCGOPS/images/1182626971.png?fit=max&auto=format&n=c_cYTN6TJgjCGOPS&q=85&s=dfc2b83d1f7e60f5439d1cc511f86577" alt="Backup de Chat na Página de Empresas" width="1900" height="752" data-path="images/1182626971.png" />
  </Step>
</Steps>

***

## Backup de Anexos

Os anexos sincronizam junto com as mensagens dentro da atividade do WhatsApp do HubSpot. O sistema combina texto e links de anexos em um formato unificado.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/c_cYTN6TJgjCGOPS/images/1182619530.png?fit=max&auto=format&n=c_cYTN6TJgjCGOPS&q=85&s=4ab20a45210b2428e51ccbe9cbe38d9d" alt="Anexos no HubSpot" width="1435" height="584" data-path="images/1182619530.png" />

### Como os Anexos Funcionam

* **Formato Combinado** — Mensagens de texto e anexos aparecem juntos no registro de atividades
* **Links Clicáveis** — Clique nos links de anexos para visualizar imagens, documentos e outros arquivos
* **Histórico Completo** — Todas as mídias compartilhadas nas conversas são preservadas e acessíveis

<Tip>
  Os anexos são armazenados com segurança e podem ser acessados a qualquer momento através dos links de atividade no HubSpot.
</Tip>

***

## Gerenciamento de Sincronização

### Configurações de Sincronização Seletiva

Você pode gerenciar quais conversas sincronizam com o HubSpot através da visualização Mini-CRM:

1. Abra o painel Mini-CRM do HubSpot na extensão Eazybe
2. Navegue até as configurações de Sincronização
3. Habilite ou desabilite a sincronização para contatos específicos

<Warning>
  Desabilitar a sincronização para um contato interromperá o backup de novas mensagens, mas as mensagens previamente sincronizadas permanecerão no HubSpot.
</Warning>

***

## Referência Rápida

| Recurso                         | Detalhes                            |
| ------------------------------- | ----------------------------------- |
| **Frequência de Sincronização** | A cada 3 minutos                    |
| **Backup Inicial**              | Últimos 3 dias de histórico de chat |
| **Escopo de Sincronização**     | Apenas contatos do HubSpot          |
| **Anexos**                      | Incluídos com links clicáveis       |
| **Localização da Atividade**    | Contatos, Negócios, Empresas        |

***

## Precisa de Ajuda?

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  Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco em **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**. Estamos felizes em ajudar!
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