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# Mapear Usuários de Números API WABA

> Aprenda como vincular seus números API WABA a usuários específicos do HubSpot para sincronização precisa de dados

## Resumo

Este guia fornece instruções passo a passo sobre como vincular seus números API WABA a usuários específicos do HubSpot. O mapeamento bem-sucedido de usuários garante sincronização precisa de dados e gerenciamento eficiente do fluxo de trabalho entre suas plataformas.

<Note>
  Antes de prosseguir, certifique-se de ter **permissões de administrador** tanto no Eazybe quanto no HubSpot para gerenciar mapeamentos de usuários.
</Note>

***

## Guia Passo a Passo

<Steps>
  <Step title="Navegue até a Página de Integrações">
    Vá para o painel do Eazybe e navegue até a seção **Integrações**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/O1uftYUJU8OkSl5O/images/waba-hubspot-1.png?fit=max&auto=format&n=O1uftYUJU8OkSl5O&q=85&s=edffa0e9d52a2389aff5322200835854" alt="Navegue até a página de integrações" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-1.png" />

    <Tip>
      Você pode acessar a página de Integrações no menu principal na barra lateral esquerda.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Acesse as Configurações de Integração do HubSpot">
    Encontre o cartão de integração do **HubSpot** e clique nele para acessar as configurações de integração.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/O1uftYUJU8OkSl5O/images/waba-hubspot-2.png?fit=max&auto=format&n=O1uftYUJU8OkSl5O&q=85&s=7bf8c455d7567f474d5d612b4af2d331" alt="Acesse as configurações de integração do HubSpot" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-2.png" />
  </Step>

  <Step title="Selecione a Aba de Mapeamento de Usuários">
    Nas configurações de integração do HubSpot, localize e clique na aba **Mapeamento de Usuários**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/6sENbZy5Ci6pAF6r/images/waba-hubspot-3.png?fit=max&auto=format&n=6sENbZy5Ci6pAF6r&q=85&s=309e8c3799200b7c8799498602c247f8" alt="Selecione a aba de mapeamento de usuários" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-3.png" />

    <Info>
      Esta aba permite que você atribua usuários específicos do HubSpot para gerenciar seus números API WABA.
    </Info>
  </Step>

  <Step title="Escolha um Usuário do HubSpot para Mapear">
    Selecione o **usuário do HubSpot** que deseja mapear para um número API WABA específico na lista de usuários disponíveis.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/O1uftYUJU8OkSl5O/images/waba-hubspot-4.png?fit=max&auto=format&n=O1uftYUJU8OkSl5O&q=85&s=a2b05d5c91c9bc14f20a7ba178914805" alt="Escolha um usuário do HubSpot para mapear" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-4.png" />
  </Step>

  <Step title="Selecione o Usuário Específico do HubSpot">
    Escolha o usuário específico do HubSpot no menu suspenso que deseja associar ao seu número API WABA.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/O1uftYUJU8OkSl5O/images/waba-hubspot-5.png?fit=max&auto=format&n=O1uftYUJU8OkSl5O&q=85&s=89f187e901a8bec544df53b3e61bb0dd" alt="Selecione o usuário específico do HubSpot" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-5.png" />

    <Warning>
      Certifique-se de que o usuário selecionado tenha as permissões necessárias no HubSpot para gerenciar comunicações da API.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Verifique o Mapeamento Bem-Sucedido do Usuário">
    Confirme o mapeamento e verifique se o usuário foi vinculado com sucesso ao número API WABA.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/6sENbZy5Ci6pAF6r/images/waba-hubspot-6.png?fit=max&auto=format&n=6sENbZy5Ci6pAF6r&q=85&s=ed1f454fbe42e477dd96c2f1231329ca" alt="Verifique o mapeamento bem-sucedido do usuário" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-6.png" />

    <Tip>
      Você pode modificar ou remover mapeamentos de usuários a qualquer momento na aba Mapeamento de Usuários.
    </Tip>
  </Step>
</Steps>

***

## Notas Importantes

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Sincronização de Dados" icon="arrows-rotate">
    O mapeamento adequado de usuários garante que as mensagens do WhatsApp dos números API WABA sejam atribuídas corretamente ao usuário correto do HubSpot.
  </Card>

  <Card title="Gerenciamento do Fluxo de Trabalho" icon="gear">
    Os usuários atribuídos podem gerenciar conversas, criar tarefas e atualizar registros dentro de seu escopo de acesso no HubSpot.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Solução de Problemas

<Accordion>
  <AccordionItem title="Usuário não aparece na lista?">
    Certifique-se de que o usuário foi convidado para o seu portal do HubSpot e aceitou o convite. Apenas usuários ativos do HubSpot com as permissões apropriadas aparecerão na lista de mapeamento.
  </AccordionItem>

  <AccordionItem title="Mapeamento não está sendo salvo?">
    Verifique se você tem as permissões de administrador necessárias. Se o problema persistir, tente atualizar a página e tentar o mapeamento novamente.
  </AccordionItem>

  <AccordionItem title="Posso mapear múltiplos números API para um usuário?">
    Sim, um único usuário do HubSpot pode ser mapeado para múltiplos números API WABA. Isso é útil para membros da equipe que gerenciam múltiplos números de negócio.
  </AccordionItem>
</Accordion>

***

## Guias Relacionados

<Card title="Conexão de Conta" icon="link" href="account-connection">
  Aprenda como conectar sua conta do HubSpot com o Eazybe.
</Card>

<Card title="Convidar Equipe" icon="user-plus" href="invite-team">
  Convide membros da equipe para colaborar na sua integração do HubSpot.
</Card>

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## Precisa de Ajuda?

<Card title="Contate o Suporte" icon="envelope">
  Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, entre em contato conosco em **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**. Estamos aqui para ajudar!
</Card>