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# Painel de Analytics do HubSpot

> Guia passo a passo para criar um painel de analytics personalizado no HubSpot para rastrear métricas de mensagens do WhatsApp e dados de desempenho.

Este guia orienta você na criação de um painel de Analytics personalizado do HubSpot para rastrear suas métricas de mensagens do WhatsApp e dados de desempenho. Construa relatórios visuais que ajudam você a monitorar tempos de resposta, volumes de mensagens e eficácia da equipe.

## Criando Seu Painel de Analytics

<Steps>
  <Step title="Acessar Relatórios">
    Em sua conta do HubSpot, clique em **Reporting** (Relatórios) no menu de navegação principal.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-1.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=065a57d14a3a2511888d8e3a8b22c938" alt="Clique em Relatórios" width="1380" height="594" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-1.png" />
  </Step>

  <Step title="Abrir Relatórios">
    Clique em **Reports** (Relatórios) no menu suspenso.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-2.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=46dbe1cd693da0871475a47be425f1ed" alt="Clique em Relatórios" width="1380" height="594" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-2.png" />
  </Step>

  <Step title="Criar Novo Relatório">
    Clique no botão **Create** (Criar) no canto superior direito.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-3.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=dbce246023aef4854f87a67384686f98" alt="Clique em Criar" width="1380" height="594" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-3.png" />
  </Step>

  <Step title="Selecionar Criar Relatório">
    Clique em **Create report** (Criar relatório) nas opções.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-4.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=e216466c8dd9902d64528ce08e72a59e" alt="Clique em Criar relatório" width="1380" height="594" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-4.png" />
  </Step>

  <Step title="Continuar para o Construtor">
    Clique em **Next** (Próximo) para continuar para o construtor de relatórios.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-5.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=a9480a1b67e6b378a7675ec8a674af65" alt="Clique em Próximo" width="1380" height="594" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-5.png" />
  </Step>

  <Step title="Ativar Fontes de Dados">
    Na tela do Construtor de Relatórios Personalizados, ative **Add more data sources** (Adicionar mais fontes de dados) para acessar métricas adicionais.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-6.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=2849e25c409cb8ea88af8f7397196047" alt="Ativar Adicionar mais fontes de dados" width="1380" height="594" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-6.png" />
  </Step>

  <Step title="Continuar para Seleção de Dados">
    Clique em **Next** (Próximo) para prosseguir para a seleção de fontes de dados.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-7.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=03fecefcbf9ed7681f70e254dc2bfa85" alt="Clique em Próximo" width="1380" height="594" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-7.png" />
  </Step>

  <Step title="Pesquisar Fontes de Dados">
    Use a barra de pesquisa para encontrar as fontes de dados específicas que você deseja incluir em seu painel.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-8.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=b63b35e1bccaec08860376736d39e04f" alt="Pesquisar fonte de dados" width="1380" height="594" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-8.png" />
  </Step>
</Steps>

## Fontes de Dados do WhatsApp Disponíveis

Você pode escolher entre as seguintes fontes de dados de mensagens do WhatsApp:

| Fonte de Dados                     | Descrição                                          |
| ---------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| **Average Response Time**          | Tempo médio para responder mensagens               |
| **Client Replied**                 | Número de respostas de clientes recebidas          |
| **Current Label**                  | Etiqueta atual atribuída à conversa                |
| **Current Main Label**             | Etiqueta de categoria principal                    |
| **Current Sub Label**              | Etiqueta de subcategoria                           |
| **First Response Time**            | Tempo até a primeira resposta                      |
| **Follow-ups**                     | Número de mensagens de acompanhamento enviadas     |
| **Last AI Summary**                | Resumo gerado por IA mais recente                  |
| **Last Message sent by**           | Remetente da última mensagem                       |
| **Message Received**               | Total de mensagens recebidas                       |
| **Message sent**                   | Total de mensagens enviadas                        |
| **Message you got**                | Contagem de mensagens recebidas                    |
| **Message you sent**               | Contagem de mensagens enviadas                     |
| **Time Since Last Client Message** | Tempo decorrido desde a última mensagem do cliente |
| **Total Messages**                 | Contagem combinada de mensagens                    |

<Note>
  A disponibilidade dessas fontes de dados depende da configuração da sua integração com o Eazybe e dos dados sincronizados do WhatsApp.
</Note>

## Construindo Seu Painel

<Steps>
  <Step title="Arrastar Dados para o Eixo">
    Clique na sua fonte de dados desejada e arraste-a para o eixo apropriado com base nos seus requisitos de relatório. Por exemplo, arraste **Total Messages** (Mensagens Totais) para visualizar o volume de mensagens.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-9.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=8e374b2ec38e9a48771ab281e9395535" alt="Arrastar fonte de dados para o eixo" width="1380" height="594" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-9.png" />
  </Step>

  <Step title="Adicionar Mais Métricas">
    Continue arrastando e soltando fontes de dados adicionais com base nos requisitos do seu painel. Cada métrica pode ser configurada para diferentes tipos de visualização.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-10.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=e656ce745b89bd6f6673c8a4276196ff" alt="Arrastar e soltar fontes de dados" width="1380" height="594" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-10.png" />
  </Step>

  <Step title="Salvar Seu Relatório">
    Depois de configurar todas as métricas e visualizações desejadas, clique em **Save report** (Salvar relatório) para finalizar seu painel de analytics.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/ZY1r3kLKrcCOLY0E/images/hubspot-analytics-dashboard-11.png?fit=max&auto=format&n=ZY1r3kLKrcCOLY0E&q=85&s=80471f8fd2e689e300fd4ab0f1dce46e" alt="Salvar o relatório" width="1424" height="625" data-path="images/hubspot-analytics-dashboard-11.png" />
  </Step>
</Steps>

## Seu Painel de Analytics Está Pronto

Seu painel de Analytics personalizado do HubSpot agora está configurado e pronto para uso. Você pode acessar este painel a qualquer momento para monitorar o desempenho de suas mensagens do WhatsApp e rastrear as principais métricas que importam para sua equipe.

<Tip>
  **Dica Pro**: Agende revisões regulares do painel com sua equipe para identificar tendências, otimizar tempos de resposta e melhorar estratégias gerais de engajamento do cliente.
</Tip>

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