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# Sincronização de Mensagens

> Sincronize automaticamente as conversas do WhatsApp com seus contatos do Bitrix para backup de chat e registro de atividades sem interrupções

Mantenha suas conversas do WhatsApp sincronizadas automaticamente com o Bitrix. O EazyBe garante que seu histórico de chat esteja sempre em backup e acessível dentro do seu CRM.

## Sincronização Automática

As conversas do WhatsApp com seus contatos do Bitrix são sincronizadas automaticamente a cada **3 minutos**.

<Note>
  Apenas chats com contatos do Bitrix vinculados serão sincronizados. Certifique-se de que seus contatos do WhatsApp estejam corretamente vinculados aos registros do Bitrix.
</Note>

Assim que a sincronização começar, a data e hora da última sincronização serão exibidas na extensão EazyBe. Você pode verificar a sincronização clicando no ícone para acessar a página do contato no Bitrix.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/_SHTxoFtEoN7e4t3/images/1204564478.png?fit=max&auto=format&n=_SHTxoFtEoN7e4t3&q=85&s=262490df39dc608f03257338d931ed77" alt="Status de Sincronização de Mensagens" width="1789" height="857" data-path="images/1204564478.png" />

## Integração Inicial

Quando você integra o Bitrix pela primeira vez, o EazyBe fornece automaticamente backup de chat dos **últimos 3 dias**. Isso garante que você não perca nenhum histórico de conversa recente ao configurar a integração.

## Registro de Atividade

Os chats do WhatsApp são armazenados na **seção Geral** da **Página do Contato** no Bitrix. Isso permite que você:

* Visualize o histórico completo de conversas dentro do CRM
* Acompanhe toda a comunicação com contatos
* Mantenha uma linha do tempo de atividades abrangente

<Tip>
  Verifique regularmente o status de sincronização na extensão EazyBe para garantir que suas conversas estejam sendo salvas corretamente.
</Tip>

***

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em [hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com).