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# Vincular Contatos

> Saiba como os contatos do WhatsApp e do Bitrix são vinculados automaticamente através de números de telefone para backup de chat e sincronização de CRM sem interrupções.

Os contatos do WhatsApp e do Bitrix são vinculados automaticamente através do número de telefone único adicionado no campo **Número de Telefone** ou **Celular** do Bitrix. Você também pode criar um novo contato diretamente do WhatsApp usando o Eazybe, ou vincular um contato existente a um número de telefone no WhatsApp.

## Como Funciona a Vinculação de Contatos

<Steps>
  <Step title="Vinculação Automática por Número de Telefone">
    Quando você cria um novo contato do Bitrix através da extensão do WhatsApp do Eazybe, o contato é **vinculado automaticamente** ao Bitrix usando o número de telefone como identificador único.
  </Step>

  <Step title="Ativação do Backup de Chat">
    Uma vez vinculado, seus chats do WhatsApp com esse contato são **salvos no Bitrix a cada 3 minutos**, garantindo sincronização em tempo real e precisão dos dados.
  </Step>

  <Step title="Acompanhamento do Status de Sincronização">
    A **última hora de sincronização** de cada contato é atualizada no workspace do Eazybe, fornecendo uma visão atualizada do status de backup das suas conversas.
  </Step>
</Steps>

## O Que É Sincronizado

Uma vez vinculado, o **Cartão de Contato** do respectivo contato aparece na visualização mini-CRM do Eazybe. Os seguintes dados são salvos no Bitrix:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Chats 1:1" icon="message">
    Todas as conversas individuais do WhatsApp com o contato vinculado
  </Card>

  <Card title="Chats em Grupo" icon="users">
    Chats em grupo associados ao contato também são salvos
  </Card>
</CardGroup>

Os chats salvos ficam visíveis na **página do Contato** no Bitrix.

<Note>
  Tanto os chats individuais quanto os chats em grupo associados ao contato serão salvos e visíveis na página do Contato do Bitrix.
</Note>

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/_SHTxoFtEoN7e4t3/images/1204583314.png?fit=max&auto=format&n=_SHTxoFtEoN7e4t3&q=85&s=be657d52ef29cc6465a872883f55587a" alt="Backup de chat na página de Contato do Bitrix" width="1789" height="857" data-path="images/1204583314.png" />

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Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, entre em contato conosco em **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**.