Integração FreshDesk

Integrar o Freshdesk é um processo simples. Para começar, siga estes passos:
  1. Instale a extensão do Chrome Eazybe.
  1. Certifique-se de estar ativo no plano Eazybe Teams.
Após concluir essas etapas, você pode começar a integrar o Freshdesk ao seu fluxo de trabalho.
Passo 1: Faça login em sua conta Freshdesk.
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Etapa 2: Insira os seguintes detalhes
  • O nome do domínio/Helpdesk pode ser obtido no URL mostrado abaixo.
  • Navegue até o canto superior direito e clique no ícone Minha conta.
  • Abra a página de configurações do perfil.
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Etapa 3: Obtenha a chave API concluindo a verificação CAPTCHA conforme mostrado.
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Perguntas frequentes (FAQs) sobre integração do Freshdesk com Eazybe:

  1. Há alguma permissão específica necessária para integração com o Freshdesk?
    1. O processo de integração normalmente requer acesso à sua conta Freshdesk, incluindo a obtenção da chave API. Certifique-se de ter as permissões necessárias para concluir a integração.
  1. Quais benefícios a integração do Freshdesk com o Eazybe oferece?
    1. A integração do Freshdesk ao Eazybe permite um fluxo de trabalho contínuo, proporcionando uma maneira mais eficiente de gerenciar e responder aos tickets de suporte ao cliente diretamente na plataforma Eazybe.
  1. Há alguma etapa de solução de problemas caso eu encontre problemas durante a integração?
    1. Se você encontrar problemas, consulte os recursos de suporte ou entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência. Certifique-se de ter seguido as etapas de integração com precisão.
  1. Posso integrar várias contas do Freshdesk ao Eazybe?
    1. O processo de integração normalmente é feito por conta. Se você tiver várias contas Freshdesk, pode ser necessário repetir as etapas de integração para cada conta.