> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Conecte seu CRM depois de entrar

> Confira o mapeamento automático ou conecte sua própria conta do CRM após o onboarding.

Primeiro, [entre na organização principal](https://help.eazybe.com/pt/getting-started/onboarding/employee.md). Depois, siga as instruções para seu CRM.

| Seu CRM | O que o funcionário faz | O que o administrador faz |
| - | - | - |
| HubSpot, Salesforce ou Zoho, já conectado pelo administrador | Confere se sua conta foi mapeada automaticamente. | Conclui os mapeamentos pendentes em **Settings → User Mapping** do CRM. |
| HubSpot, Salesforce ou Zoho, ainda não conectado | Pede ao administrador que conecte o CRM da organização. | Conecta o CRM e confere os mapeamentos dos funcionários. |
| Outro CRM | Integra a própria conta, mesmo que o administrador já tenha conectado a dele. | Ajuda a identificar a conta correta e o guia de configuração, se necessário. |
| Sem CRM | Continua usando os recursos configurados pela organização. | Não é necessário configurar um CRM para entrar na organização. |

## HubSpot, Salesforce e Zoho

Os funcionários devem ser mapeados automaticamente quando o administrador já tiver conectado o CRM. Se faltar um mapeamento, o **administrador** conclui estas etapas.

> [!NOTE]
>
> Os nomes dos controles são mantidos em inglês para corresponder às capturas de tela.

**1. Abra as configurações do seu CRM**

Em [app.eazybe.com](https://app.eazybe.com), abra **Integrations** (Integrações). Encontre **HubSpot**, **Salesforce** ou **Zoho** e selecione **Settings** (Configurações) no cartão do CRM conectado.

Se o cartão mostrar **Connect** (Conectar), o administrador precisa conectar o CRM primeiro.

![Página de integrações com botões Settings e Connect](https://mintcdn.com/eazybe/Pg3TIofwzTzffZGL/images/team-onboarding/crm-integrations.png?fit=max\&auto=format\&n=Pg3TIofwzTzffZGL\&q=85\&s=c07db2389d68166a87130c90542ce530)

**2. Encontre o funcionário em User Mapping**

Abra **User Mapping** (Mapeamento de usuários). Busque o funcionário pelo nome ou e-mail. No HubSpot, você pode usar **Unmapped** (Não mapeados) e o campo de busca de funcionários para encontrar as contas pendentes.

![Aba User Mapping do HubSpot com filtro Unmapped e busca de funcionários](https://mintcdn.com/eazybe/Pg3TIofwzTzffZGL/images/team-onboarding/user-mapping.jpg?fit=max\&auto=format\&n=Pg3TIofwzTzffZGL\&q=85\&s=254d7c07aca57d5fc1ff406163225624)

> [!NOTE]
>
> As capturas usam o HubSpot como exemplo. Abra as configurações do CRM que sua organização utiliza.

**3. Mapeie o funcionário para o usuário correto do CRM**

Na linha do funcionário, escolha a conta correspondente do CRM. No HubSpot, esse controle se chama **Select HubSpot User** (Selecionar usuário do HubSpot). Confirme que o usuário selecionado pertence ao funcionário e confira se a linha exibe o usuário mapeado.

![Coluna HubSpot User com o controle Select HubSpot User](https://mintcdn.com/eazybe/Pg3TIofwzTzffZGL/images/team-onboarding/select-crm-user.jpg?fit=max\&auto=format\&n=Pg3TIofwzTzffZGL\&q=85\&s=4886dbd3cf8c6100ed4bbffd1d4377d8)

Peça ao funcionário que confira a conexão do CRM no Eazybe depois que o mapeamento estiver concluído.

## Outros CRMs: conecte sua própria conta

Cada funcionário realiza sua própria integração. Abra **Integrations**, selecione seu CRM e siga o fluxo de conexão usando sua própria conta. A conexão do administrador não substitui esta etapa.

Consulte o guia de integração do seu CRM para os requisitos específicos de login, autorização ou configuração. Depois de conectar, volte ao Eazybe e confirme se o CRM está disponível.

## Perguntas frequentes

> [accordion] Estou na organização, mas não estou mapeado no HubSpot, Salesforce ou Zoho.
>
> Peça ao administrador que abra Integrations, escolha Settings do seu CRM e confira User Mapping. Informe o e-mail que você usa no Eazybe e a conta do CRM que deve ser vinculada a você.

> [accordion] Devo reconectar um CRM que o administrador já conectou?
>
> Para HubSpot, Salesforce ou Zoho, peça primeiro ao administrador que confira seu mapeamento. Para outros CRMs, você precisa concluir sua própria integração.

> [accordion] Preciso de um CRM para entrar em uma organização?
>
> Não. Entre na organização principal primeiro. Configure o CRM somente se sua equipe o utilizar com o Eazybe.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.