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# Carregar contatos para uma transmissão

> Prepare uma lista de contatos CSV ou Excel e selecione os destinatários da campanha.

Use **Carregar uma lista** quando os destinatários estiverem armazenados em um arquivo CSV ou Excel.

<Frame caption="Carregue uma lista CSV ou Excel selecionando Escolher arquivo">
  <img src="https://mintcdn.com/eazybe/R87Ubcpb761E6TY9/images/broadcasts/upload-contacts-choose-file.jpeg?fit=max&auto=format&n=R87Ubcpb761E6TY9&q=85&s=b9071a325a1d0b5a0a9f9c20f961961a" alt="Guia Carregar uma lista com downloads de exemplo, botão Escolher arquivo e tabela de contatos" width="1470" height="839" data-path="images/broadcasts/upload-contacts-choose-file.jpeg" />
</Frame>

## Arquivos compatíveis

* `.csv`
* `.xls`
* `.xlsx`

Baixe o **CSV de exemplo** ou o **Excel de exemplo** no painel de upload para usar a estrutura correta.

## Formato de telefone obrigatório

<Tabs>
  <Tab title="CSV">
    Mantenha **Código do país** e **Telefone** em colunas separadas.

    | Nome  | Código do país | Telefone   |
    | ----- | -------------- | ---------- |
    | Aisha | 91             | 9876543210 |
  </Tab>

  <Tab title="Excel">
    Adicione o número internacional completo na coluna **Telefone**.

    | Nome  | Telefone     |
    | ----- | ------------ |
    | Aisha | 919876543210 |
  </Tab>
</Tabs>

<Warning>
  Inclua o código do país e não use espaços nem caracteres especiais. O arquivo de exemplo ajuda o Excel a preservar números longos corretamente.
</Warning>

## Carregar e selecionar contatos

<Steps>
  <Step title="Escolha um arquivo">
    Selecione **Escolher arquivo** e carregue seu arquivo CSV ou Excel.
  </Step>

  <Step title="Revise os contatos">
    A Eazybe valida e normaliza os telefones. Linhas vazias, inválidas ou duplicadas não são adicionadas duas vezes.
  </Step>

  <Step title="Selecione os destinatários">
    Selecione contatos individuais ou use **Selecionar todos**.
  </Step>

  <Step title="Revise o rodapé">
    Confirme o número de destinatários e o custo estimado antes do envio.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Revise os contatos carregados e selecione os destinatários da transmissão">
  <img src="https://mintcdn.com/eazybe/R87Ubcpb761E6TY9/images/broadcasts/upload-contacts-select-recipients.png?fit=max&auto=format&n=R87Ubcpb761E6TY9&q=85&s=96c0a6a94f187daa88e29708168f522d" alt="Tabela de contatos carregados com busca, seleção, telefones, paginação e custo estimado" width="2936" height="1670" data-path="images/broadcasts/upload-contacts-select-recipients.png" />
</Frame>

## Modelos com variáveis

Se o modelo selecionado contém variáveis como `{{1}}`, inclua uma coluna correspondente para cada variável.

| Nome  | Telefone     | \{\{1}} | \{\{2}} |
| ----- | ------------ | ------- | ------- |
| Aisha | 919876543210 | Aisha   | Premium |

Todo contato selecionado deve ter os valores obrigatórios. Saiba mais em [Variáveis de modelo e personalização](/pt/broadcasts/template-variables).