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# Insights de IA em uma Conversa

> Veja o resumo comercial que o BEA Radar escreve ao lado de cada conversa do WhatsApp — resumo, intenção, urgência, objeção e a próxima ação exata.

## O Resumo Comercial de IA

Em cada conversa — em qualquer tipo de número, e tanto em conversas individuais quanto em grupos — o BEA Radar preenche automaticamente um resumo pronto para ação:

| Propriedade      | O que captura                                                                       |
| :--------------- | :---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Resumo de IA** | Uma recapitulação em linguagem simples de toda a conversa — sem rolagem             |
| **Intenção**     | O que a pessoa quer (ex.: *Quer uma demo*, *Pronto para comprar*, *Só pesquisando*) |
| **Urgência**     | Quão sensível ao tempo é a conversa                                                 |
| **Objeção**      | O que está travando a negociação, se houver algo                                    |
| **Próxima ação** | O próximo passo exato que o representante deve dar                                  |

Sem configuração, sem regras, sem marcação: o resumo é escrito assim que a conversa chega e é atualizado conforme ela avança.

<Note>
  O resumo é escrito da mesma forma para números de **WhatsApp Pessoal**, **WhatsApp Business App** e **WhatsApp Business API (WABA)**, e as conversas em grupo recebem o mesmo tratamento que as individuais.
</Note>

## Ver os Insights de IA

<Steps>
  <Step title="Abra a Caixa de Entrada da Equipe">
    Clique em **"Team Inbox"** no menu de navegação.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Lyr9FAIPjUtc-6KL/images/bea-radar-1.png?fit=max&auto=format&n=Lyr9FAIPjUtc-6KL&q=85&s=a128d62daee5fac73b107e49077e62b2" alt="Clique em Team Inbox" width="1506" height="944" data-path="images/bea-radar-1.png" />
  </Step>

  <Step title="Abra uma Conversa e o Perfil do Usuário">
    Abra qualquer conversa e, em seguida, abra o painel **Perfil do usuário** à direita.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Lyr9FAIPjUtc-6KL/images/bea-radar-2.png?fit=max&auto=format&n=Lyr9FAIPjUtc-6KL&q=85&s=dc5cf0c25f2cb0928c386aa6c6dfd901" alt="Abra uma conversa e o painel de perfil do usuário" width="1476" height="831" data-path="images/bea-radar-2.png" />
  </Step>

  <Step title="Veja Suas Propriedades de IA">
    Aqui estão suas **Propriedades de IA**, criadas automaticamente com base no que o seu negócio acompanha.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Lyr9FAIPjUtc-6KL/images/bea-radar-3.png?fit=max&auto=format&n=Lyr9FAIPjUtc-6KL&q=85&s=f5ca20be2cb04c4802fcfdcf6677c8a5" alt="Painel de Propriedades de IA no perfil do usuário" width="1476" height="831" data-path="images/bea-radar-3.png" />
  </Step>

  <Step title="Veja Seus Insights de IA">
    Veja seus **Insights de IA** — Resumo, Intenção, Motivo da urgência, Próxima ação e mais — tudo analisado pelo BEA Radar.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Lyr9FAIPjUtc-6KL/images/bea-radar-4.png?fit=max&auto=format&n=Lyr9FAIPjUtc-6KL&q=85&s=0207c44b0da20765c54ea00c320407f8" alt="Insights de IA com Resumo, Intenção, Motivo da urgência e Próxima ação" width="1506" height="944" data-path="images/bea-radar-4.png" />
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  O resumo é atualizado conforme a conversa avança, então reabrir uma conversa mais tarde sempre mostra o estado atual — não como ela estava quando chegou.
</Tip>

## Próximos Passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Propriedades de IA" icon="sliders" href="/pt/ai-agents/bea-radar/ai-properties">
    Personalize, adicione e configure os campos que a IA preenche
  </Card>

  <Card title="Filtros de IA" icon="filter" href="/pt/ai-agents/bea-radar/ai-filters">
    Filtre toda a sua caixa de entrada por qualquer propriedade de IA
  </Card>
</CardGroup>