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# Verificación de Negocio en Facebook

> Guía completa para la verificación de negocio en Facebook/Meta para desbloquear funciones de WhatsApp Business API, límites de mensajería más altos y capacidades de difusión.

Meta utiliza la Verificación de Negocio para confirmar que las empresas son entidades legalmente registradas. Los negocios verificados desbloquean límites de mensajería de WhatsApp más altos, pueden agregar múltiples números de teléfono y cumplen con los requisitos que muchos proveedores de soluciones de WhatsApp Business exigen para difusión a gran escala.

## Por Qué se Requiere la Verificación de Negocio

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Límites Más Altos" icon="arrow-up">
    Desbloquea límites de mensajería de WhatsApp más altos para mayor alcance de campaña
  </Card>

  <Card title="Múltiples Números" icon="phone">
    Agrega más números de WhatsApp bajo el mismo Business Manager
  </Card>

  <Card title="Requisitos BSP" icon="check-circle">
    Cumple con los requisitos de los proveedores de soluciones de WhatsApp Business
  </Card>
</CardGroup>

## Lista de Verificación de Requisitos Previos

<Info>
  Asegúrate de tener todo el acceso y la documentación requeridos antes de iniciar el proceso de verificación.
</Info>

### Acceso y Documentación Requeridos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Acceso de Administrador">
    Acceso de administrador a tu cuenta de Meta Business (Business Manager) en Meta Business Suite
  </Accordion>

  <Accordion title="Registro Legal de Negocio">
    Negocio legalmente registrado (empresa, sociedad limitada, empresario individual, etc.)
  </Accordion>

  <Accordion title="Sitio Web del Negocio">
    Sitio web que muestre el nombre legal del negocio en el pie de página, sección Acerca de o Contacto
  </Accordion>

  <Accordion title="Información de Contacto">
    Correo electrónico o número de teléfono del negocio que coincida con la información del negocio
  </Accordion>
</AccordionGroup>

### Documentos Requeridos (2-3 documentos oficiales)

| Tipo de Documento            | Ejemplos                                                                                      |
| ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Registro de Negocio**      | Certificado de incorporación, certificado de GST/impuestos                                    |
| **Comprobante de Dirección** | Factura de servicios, estado de cuenta bancario o factura telefónica que muestre la dirección |
| **Verificación de Teléfono** | Factura telefónica o de servicios que muestre el número del negocio (opcional)                |

## Proceso de Verificación Paso a Paso

### Paso 1: Acceder a Meta Business Suite y Centro de Seguridad

<Steps>
  <Step title="Navegar al Business Manager">
    Ve a [business.facebook.com](https://business.facebook.com) e inicia sesión con tu cuenta de Facebook.
  </Step>

  <Step title="Seleccionar tu Negocio">
    Selecciona el Negocio correcto del menú desplegable superior izquierdo. Debe ser el mismo conectado a tu configuración de WhatsApp/BSP.
  </Step>

  <Step title="Abrir Configuración del Negocio">
    Haz clic en **Configuración** → **Configuración del negocio** (o "Más configuración del negocio" según tu diseño).
  </Step>

  <Step title="Ir al Centro de Seguridad">
    Navega al **Centro de Seguridad** en la navegación izquierda o superior.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Verás un botón "Iniciar verificación" o un aviso de inelegibilidad según el estado de tu cuenta.
</Note>

### Paso 2: Iniciar el Proceso de Verificación

<Steps>
  <Step title="Comenzar Verificación">
    Haz clic en **Iniciar verificación** en el Centro de Seguridad.
  </Step>

  <Step title="Ingresar Datos del Negocio">
    El asistente solicitará la siguiente información:

    * **Nombre legal del negocio** - Debe coincidir exactamente con los documentos oficiales
    * **Dirección del negocio** - Ciudad, estado, código postal que coincida precisamente con los documentos
    * **Número de teléfono del negocio** - Cualquier número comercial donde Meta pueda contactarte
    * **URL del sitio web** - Donde tu nombre legal sea claramente visible
  </Step>

  <Step title="Revisar y Continuar">
    Revisa tu información cuidadosamente y haz clic en **Siguiente/Continuar**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Asegúrate de que el nombre legal del negocio coincida **exactamente** con tus documentos oficiales. Las discrepancias son la causa más común de rechazo de verificación.
</Warning>

### Paso 3: Subir Documentos del Negocio

Meta requiere prueba del nombre legal y dirección de tu negocio.

**Documentos Aceptables:**

* Certificado de registro de negocio
* Certificado de GST/impuestos
* Documento de incorporación
* Factura de servicios que muestre la dirección
* Estado de cuenta bancario
* Factura telefónica

<Tip>
  Sube escaneos o PDFs claros y legibles. Evita imágenes recortadas o borrosas. Usa documentos oficiales gubernamentales o relacionados con impuestos cuando sea posible.
</Tip>

### Paso 4: Confirmar Negocio por Correo, Teléfono o Dominio

Elige uno de los tres métodos de verificación:

<Tabs>
  <Tab title="Verificación por Correo">
    Meta envía un código a tu correo de trabajo (ej., [nombre@tuempresa.com](mailto:nombre@tuempresa.com)). El dominio de tu correo debe coincidir con el dominio de tu sitio web.
  </Tab>

  <Tab title="Verificación por Teléfono/SMS">
    Meta llama o envía un código SMS a tu número de teléfono comercial. Puede requerir subir un documento que muestre este número.
  </Tab>

  <Tab title="Verificación de Dominio">
    Agrega un registro DNS TXT o sube un archivo HTML a tu dominio de sitio web siguiendo las instrucciones de Meta. Una vez que Meta lo detecte, tu dominio estará verificado.
  </Tab>
</Tabs>

Ingresa el código recibido o completa la configuración del dominio, luego haz clic en **Verificar/Continuar**.

## Verificar Estado y Tiempo de Revisión

<Info>
  Las decisiones pueden llegar en **unos minutos a 1-2 días hábiles**, pero pueden tomar **10-14 días hábiles** en algunos casos.
</Info>

**Ubicación del Estado:** Configuración del negocio → Centro de Seguridad

| Estado                   | Significado                          |
| ------------------------ | ------------------------------------ |
| **En revisión**          | Meta está procesando tu verificación |
| **Negocio verificado**   | Verificación exitosa                 |
| **Verificación fallida** | Rechazo - ver razones comunes abajo  |

**Indicador de Éxito:** Escudo verde con etiqueta "Negocio verificado" junto al nombre de tu negocio.

## Razones Comunes de Rechazo

<Warning>
  Evita estos errores comunes para asegurar una verificación exitosa.
</Warning>

| Razón                                       | Solución                                                                              |
| ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| Discrepancia de nombre/dirección            | Asegúrate de que las entradas del formulario coincidan exactamente con tus documentos |
| Documentos poco claros                      | Sube escaneos claros, sin recortar y completos                                        |
| Nombre del negocio faltante en el sitio web | Agrega el nombre legal del negocio al pie de página, Acerca de o página de Contacto   |
| Tipo de documento incorrecto                | Usa registro de negocio, no identificación personal                                   |

Meta generalmente permite múltiples intentos. Los fallos repetidos pueden requerir una apelación o contactar al soporte de Meta.

## Después de la Verificación: Habilitar Difusión de WhatsApp

Una vez verificado, tu BSP/plataforma de WhatsApp puede:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Límites de Mensajería Más Altos" icon="message">
    Desbloquea mayor alcance de campaña con límites de mensajería aumentados
  </Card>

  <Card title="Múltiples Números" icon="phones">
    Agrega más números de WhatsApp bajo el mismo Business Manager
  </Card>

  <Card title="Configuración de API" icon="code">
    Procede con la configuración de WhatsApp Business API/Cloud API
  </Card>

  <Card title="Plantillas de Difusión" icon="bullhorn">
    Crea y usa plantillas de difusión
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  Comparte tu captura de pantalla de "Negocio verificado" con nuestro equipo de soporte para completar tu configuración de difusión de WhatsApp.
</Tip>

## Referencia Rápida

| Elemento               | Detalles                                                                                       |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Dónde ir**           | business.facebook.com → Configuración del negocio → Centro de Seguridad → Iniciar verificación |
| **Qué necesitas**      | Acceso de administrador, datos correctos del negocio, sitio web, 2-3 documentos oficiales      |
| **Tiempo de revisión** | Unos minutos hasta 10-14 días hábiles                                                          |
| **Indicador de éxito** | Escudo verde + estado "Negocio verificado" en el Centro de Seguridad                           |