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# Enviar Difusión

> Aprende cómo enviar una campaña de difusión de WhatsApp usando WABA

Esta guía explica cómo enviar mensajes de difusión con plantillas (mensajes masivos) usando tu cuenta de WhatsApp Business (WABA).

## Requisitos Previos

Antes de enviar una campaña de difusión, asegúrate de tener:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="WABA Conectado" icon="link">
    Tu cuenta de WhatsApp Business debe estar conectada a Eazybe
  </Card>

  <Card title="Cartera con Fondos" icon="wallet">
    Asegúrate de que tu Cartera de Eazybe tenga saldo suficiente
  </Card>

  <Card title="Plantilla Aprobada" icon="file-check">
    Necesitas al menos una Plantilla de Mensaje aprobada
  </Card>
</CardGroup>

<Info>
  Cada nuevo negocio (organización) que conecta WABA por primera vez recibe ₹100 o \$1 en créditos gratuitos.
</Info>

## Cómo Enviar una Campaña de Difusión

<Steps>
  <Step title="Navegar a Difusiones">
    Selecciona **Difusiones** desde el menú principal en tu panel de Eazybe.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589454418.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=ec8fbe1218a2c02f125d882f5e4fa700" alt="Navegar a Difusiones" width="1918" height="907" data-path="images/1589454418.png" />
  </Step>

  <Step title="Crear Nueva Difusión">
    Haz clic en el botón **Crear Difusión** para iniciar una nueva campaña.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589492369.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=8c3688b580c95fcd0635ba870ad31732" alt="Botón Crear Difusión" width="1913" height="905" data-path="images/1589492369.png" />
  </Step>

  <Step title="Nombrar Tu Campaña">
    Proporciona un nombre interno para tu campaña que te ayude a identificarla después.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589455306.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=72515fa7ab73ff8f8925931834b4ef16" alt="Nombrar Tu Campaña" width="1918" height="906" data-path="images/1589455306.png" />

    <Tip>
      Usa nombres descriptivos como "Boletín de Junio 2025" o "Anuncio de Oferta Navideña" para encontrar campañas fácilmente después.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Seleccionar Plantilla">
    Elige una **Plantilla de Mensaje Aprobada** de la lista desplegable.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589463099.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=c66dcf454bbcd31e443d743375b21114" alt="Seleccionar Plantilla" width="1895" height="910" data-path="images/1589463099.png" />

    <Warning>
      Solo las plantillas con estado "Aprobada" pueden usarse para difusiones. Las plantillas pendientes o rechazadas no aparecerán en la lista.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Subir Contactos">
    Haz clic en **Subir CSV** y selecciona tu archivo con números de teléfono.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589464921.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=723c3fe805511a2e260b59e5d76a88d2" alt="Subir CSV" width="1897" height="907" data-path="images/1589464921.png" />

    <Info>
      Los números de teléfono deben estar en formato internacional sin el signo "+" (ej., 91xxxxxxxxxx para India, 1xxxxxxxxxx para EE.UU.).
    </Info>
  </Step>

  <Step title="Seleccionar Destinatarios">
    Elige los contactos que deseas incluir en tu difusión del CSV importado.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589475395.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=5db3b1c0b809a3a2c192c390c486d415" alt="Seleccionar Destinatarios" width="1917" height="906" data-path="images/1589475395.png" />
  </Step>

  <Step title="Seleccionar Etiqueta (Usuarios de Extensión)">
    Si estás usando la extensión de Eazybe, puedes seleccionar una etiqueta que contenga contactos etiquetados.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589476967.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=8b4e9541813e3673ac5b9d9a1ca47aa1" alt="Seleccionar Etiqueta" width="1918" height="911" data-path="images/1589476967.png" />

    <Info>
      Las etiquetas funcionan solo con contactos individuales, no con grupos.
    </Info>
  </Step>

  <Step title="Lanzar Campaña">
    Haz clic en **Enviar Difusión** para comenzar a enviar mensajes a tus destinatarios seleccionados.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589467988.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=202cdf3e472d670d0d936a36f037df35" alt="Lanzar Campaña" width="1912" height="903" data-path="images/1589467988.png" />
  </Step>
</Steps>

## Seguimiento del Rendimiento de la Campaña

Después de lanzar tu campaña, puedes seguir su rendimiento directamente desde el panel de Difusión.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/Xshd-hzEL4uRgOQ3/images/1589487173.png?fit=max&auto=format&n=Xshd-hzEL4uRgOQ3&q=85&s=f50ade643b45b2716673b2f6f1967859" alt="Rendimiento de Campaña" width="1917" height="905" data-path="images/1589487173.png" />

El panel te muestra:

* **Mensajes Enviados** - Número total de mensajes despachados
* **Mensajes Entregados** - Entregados exitosamente a los destinatarios
* **Mensajes Leídos** - Abiertos y leídos por los destinatarios

## ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en [hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com). ¡Estamos encantados de ayudar!