> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Enviar una Plantilla y Esperar una Respuesta > Aprende a enviar una plantilla de WhatsApp, esperar una respuesta y crear ramas condicionales desde un flujo de trabajo de HubSpot mediante Eazybe. Usa esta guía para configurar un flujo de trabajo de HubSpot que envíe una plantilla de WhatsApp y continúe según la respuesta del usuario. ## Requisitos previos Antes de configurar el flujo de trabajo, asegúrate de tener: Una cuenta activa de HubSpot con acceso a flujos de trabajo WhatsApp Integration by Eazybe instalada en HubSpot ## Crea tu flujo de trabajo de HubSpot Inicia sesión en HubSpot para comenzar a configurar el flujo de trabajo. Acceder a HubSpot Haz clic en **Automation** en el menú principal. Ir a Automatización Selecciona **Workflows** para abrir el generador. Seleccionar Flujos de trabajo Haz clic en **Create workflow** para comenzar una nueva automatización. Crear flujo de trabajo Selecciona **From scratch** para crear un flujo de trabajo personalizado. Elegir Desde cero Haz clic en **Met filter criteria** para definir las condiciones de inscripción. Configurar criterios de filtro Elige **Contacts**, **Deals** o **Leads** como tipo de objeto. Seleccionar un objeto Haz clic en **Contact properties** para configurar los criterios de inscripción. Propiedades del contacto Busca la propiedad que deseas usar como activador. Buscar una propiedad Selecciona la propiedad que quieras usar; por ejemplo, **Company name**. Elegir una propiedad Puedes usar cualquier propiedad del contacto, como etapa del ciclo de vida, estado del lead o una propiedad personalizada. Define la condición, por ejemplo **is equal to any of**, y añade los valores en **Add values**. Configurar condiciones Haz clic en **Next** para continuar con la configuración de reinscripción. Hacer clic en Siguiente Activa **Re-enroll** si quieres que los contactos vuelvan a entrar en el flujo. Activar reinscripción Configura la reinscripción con cuidado para evitar mensajes duplicados. Haz clic en **Save and continue** para guardar la configuración. Guardar configuración Selecciona **WhatsApp Integration by Eazybe** en el panel de acciones. Integración de WhatsApp Haz clic en **Send WhatsApp & Wait for Reply** para elegir una plantilla preaprobada. Seleccionar Enviar WhatsApp y esperar respuesta Haz clic en **Recipient Phone Number** y elige **Mobile phone number**, **Phone number** o **WhatsApp phone number**. Número de teléfono del destinatario Guarda los números en formato internacional; por ejemplo, +1234567890. Elige **Mobile phone number**, **Phone number** o **WhatsApp phone number**. Seleccionar una propiedad de teléfono Selecciona un usuario de WABA entre las opciones disponibles. Elegir un número de WABA Selecciona una plantilla con botones aprobada para crear una rama condicional. Elegir una plantilla con botones Haz clic en **Save** para confirmar la selección. Guardar la selección de plantilla Haz clic en **+** y crea una nueva rama. Crear una nueva rama Elige un tipo de rama para **enviar contactos a ramas**. Seleccionar un tipo de rama Elige la propiedad **User WhatsApp Reply** de **1. Eazybe: Send WhatsApp & Wait for Reply**. Seleccionar la propiedad de respuesta Añade un valor de condición de rama basado en el nombre del botón de la plantilla. Añadir un valor de condición Haz clic en **Save** después de añadir los valores. Guardar los valores de la rama Haz clic en **+** para añadir una plantilla a cada valor. Cuando el usuario pulsa un botón, se activa la plantilla correspondiente. Añadir una plantilla a la rama Haz clic en **Save** para guardar la plantilla del valor de rama. Guardar la plantilla Haz clic en **Review and turn on** después de añadir plantillas para todos los valores. Revisar y activar el flujo de trabajo Haz clic en **Skip to turn on** o en **Next** para realizar comprobaciones adicionales. Revisión final Haz clic en **Turn on workflow** para activar la automatización. Activar el flujo de trabajo ## Tu flujo de trabajo está listo Tu flujo de trabajo de HubSpot ya puede enviar mensajes de WhatsApp y dirigir a los contactos según el botón que pulsen. El flujo se activará cuando un contacto cumpla los criterios y continuará por la rama correspondiente a su respuesta. ## Recursos relacionados Obtén más información sobre los mensajes de WhatsApp en HubSpot Problemas comunes y sus soluciones Usa propiedades de HubSpot en tus plantillas Envía mensajes masivos de WhatsApp ## ¿Necesitas ayuda? Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, escribe a [support@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com).