> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Haz una Copia de Seguridad de 6 Meses de Chats de WhatsApp > Importa hasta 6 meses de chats individuales de WhatsApp Business a la bandeja de entrada de equipo de Eazybe al conectarte a WABA. Al conectar tu aplicación WhatsApp Business a WABA y compartir el historial, se sincronizarán hasta **6 meses de chats individuales** con la **bandeja de entrada de equipo (Team Inbox)**. Puedes seguir usando WhatsApp Business junto con la plataforma. > [!NOTE] > > Los **archivos adjuntos de más de 14 días no se mostrarán**, aunque sus mensajes estén incluidos en el historial de seis meses. No se incluye el historial de chats de grupo. > [!WARNING] > > Las capturas usan nombres, números y un código QR ficticios. Escanea el código de tu propia ventana de conexión. Los nombres de los botones en inglés corresponden a las capturas. **1. Inicia la conexión en Eazybe** Inicia sesión en [app.eazybe.com](https://app.eazybe.com). En tu primer inicio de sesión, busca el anuncio sobre la copia de chats de seis meses y haz clic en **Connect to API** (Conectar a la API). ![Anuncio de la copia de chats de seis meses](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/backup-announcement.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=6f920d90a21a7e5d6415f2dd21689c60) También puedes abrir **Channels** (Canales), buscar el número que quieres conectar y hacer clic en **Connect to API** junto a él. ![Botón para conectar el número a la API](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/connect-to-api.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=8b1a36dbace352f4c3b129542d6204ed) **2. Continúa con la configuración de Meta** Se abrirá **Facebook Login for Business**. Revisa la información y haz clic en **Continue** (Continuar). ![Continuar con la conexión de Meta](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/meta-continue.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=636525cce14828735506ff6363bd3a88) En **Add your WhatsApp phone number**, selecciona la cuenta empresarial e introduce o comprueba el número de WhatsApp Business. Elige el método de verificación indicado y haz clic en **Next** (Siguiente). Completa las verificaciones que aparezcan. ![Selecciona la cuenta y el número de WhatsApp](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/phone-number.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=5bde743bc38f126d20699e11ad7b1124) En **Select the business assets to share with Eazybe**, selecciona o confirma tu **Business portfolio** (Portafolio empresarial) y haz clic en **Next**. ![Selecciona el portafolio empresarial](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/business-portfolio.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=3ceb200b10095c39cf4abf05475b254b) **3. Abre Business Platform en tu teléfono** Cuando la pantalla **Import contacts and chat history** muestre un código QR en el ordenador, déjala abierta. Abre **WhatsApp Business** en el teléfono que usa el número que estás conectando. Ve a **Ajustes → Cuenta → Plataforma empresarial (Business Platform)** y toca **Connect to the Business Platform** (Conectar a la plataforma empresarial). ![Conexión a la plataforma empresarial desde el teléfono](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/connect-business-platform.jpg?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=64dbcf2aac274a673748ca9527c2ddcb) **4. Elige compartir tu historial de chats** En **Share chat history** aparecen dos opciones: * **Share all chats**: comparte hasta 6 meses de chats individuales. No incluye chats de grupo. * **Don't share chats**: conecta la cuenta sin compartir el historial anterior. Selecciona **Share all chats** (Compartir todos los chats) y toca **Confirm** (Confirmar). ![Comparte todos los chats y confirma](https://mintcdn.com/eazybe/C71u7842TtFmN-lb/images/waba-six-month-backup/share-chat-history.jpg?fit=max\&auto=format\&n=C71u7842TtFmN-lb\&q=85\&s=2696304f842b34557e641c2cc0486c5b) **5. Escanea el código QR** Usa el escáner de WhatsApp Business para escanear el código QR que aparece en tu propia ventana de conexión de Eazybe en el ordenador. ![Pantalla de importación con un código QR ilustrativo](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/scan-qr-code.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=71ec1c70b627441d2c27131975e20ae9) **6. Confirma la conexión** Cuando WhatsApp Business confirme la conexión con **Eazybe Software India Pvt Ltd**, toca **OK**. Vuelve a la ventana de configuración del ordenador y completa los pasos restantes que aparezcan. ![Confirmación de conexión con el botón OK](https://mintcdn.com/eazybe/2grnzzvrfA0ilYJ8/images/waba-six-month-backup/connection-confirmed.png?fit=max\&auto=format\&n=2grnzzvrfA0ilYJ8\&q=85\&s=d6fbccba43dd80142a2c2899fed4982b) ## Consulta tus Chats en la Bandeja de Entrada de Equipo Después del paso 6, tu historial se sincronizará con **Team Inbox** en aproximadamente **15–30 minutos**, según la cantidad de chats. Cuando termine la sincronización, abre la bandeja de entrada de equipo en Eazybe para consultar tus conversaciones individuales de los últimos 6 meses. No se mostrarán archivos adjuntos de más de 14 días ni se incluirá el historial de grupos. ## Preguntas Frecuentes ### ¿Cuánto historial puedo importar? Hasta 6 meses de chats individuales al conectar WhatsApp Business a WABA. ### ¿Dónde aparecerán los chats? En la bandeja de entrada de equipo de Eazybe (Team Inbox). ### ¿Cuánto tarda la sincronización inicial? Aproximadamente **15–30 minutos** después del paso 6, según la cantidad de chats. ### ¿Por qué no veo un archivo adjunto antiguo? Los archivos adjuntos de más de 14 días no se muestran, aunque el mensaje esté dentro del período de seis meses. ### ¿Se incluyen los chats de grupo? No. La copia incluye únicamente conversaciones individuales. ### ¿Qué opción importa mis chats anteriores? Selecciona **Share all chats** y toca **Confirm**. **Don't share chats** no importa el historial anterior. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.