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# Respaldo de Archivos Adjuntos

> Conoce el soporte de respaldo de archivos adjuntos de WhatsApp de EazyBe y qué tipos de archivos se sincronizan con Zoho

EazyBe permite el respaldo de archivos adjuntos de conversaciones de WhatsApp al sincronizar con Zoho CRM, asegurando que todos tus archivos importantes se conserven junto con tu historial de chat.

## Tipos de Archivos Adjuntos Soportados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Imágenes" icon="image">
    Fotos y capturas de pantalla compartidas en conversaciones
  </Card>

  <Card title="Documentos" icon="file-lines">
    PDFs, archivos de Word, hojas de cálculo y otros documentos
  </Card>

  <Card title="Archivos de Audio" icon="headphones">
    Mensajes de voz y grabaciones de audio
  </Card>

  <Card title="Videos" icon="video">
    Clips de video compartidos en conversaciones de WhatsApp
  </Card>
</CardGroup>

<Info>
  También se admiten tipos de archivos adicionales compartidos a través de WhatsApp para respaldo.
</Info>

## Dónde se Almacenan los Archivos Adjuntos

Los archivos adjuntos se almacenan en dos secciones dentro de las páginas de Leads y Contactos de Zoho:

### Sección de Notas

Se genera un enlace para cada archivo adjunto, permitiendo un fácil acceso al archivo directamente desde las notas.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1192675912.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=8bfa0c07e9dbf3fc87afa8a06f3b0c56" alt="Sección de Notas con Enlaces de Archivos Adjuntos" width="1507" height="767" data-path="images/1192675912.png" />

### Sección de Archivos Adjuntos

Los archivos están organizados en formato tabular mostrando:

* Nombre del Archivo
* Adjuntado Por
* Fecha de Adición
* Tamaño

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/THB8d-zyYp8cLn9D/images/1192677988.png?fit=max&auto=format&n=THB8d-zyYp8cLn9D&q=85&s=dc8d2212f4b8e1bb94fb77164851f1a5" alt="Vista de Tabla de Sección de Archivos Adjuntos" width="1689" height="513" data-path="images/1192677988.png" />

<Tip>
  Ambas ubicaciones de almacenamiento proporcionan acceso rápido a tus archivos adjuntos de WhatsApp sincronizados, dándote flexibilidad en cómo gestionas y recuperas archivos.
</Tip>