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# Respaldo de Componente

> Aprenda como configurar y usar el componente de respaldo de Eazybe en Zoho CRM para respaldo automatico de chats de WhatsApp

## Descripcion General

Eazybe proporciona dos caracteristicas principales para la integracion con Zoho CRM:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Respaldo Automatico de Chats" icon="cloud-arrow-up">
    Guarde automaticamente sus conversaciones de WhatsApp dentro de Zoho CRM
  </Card>

  <Card title="Mensajeria Directa" icon="message">
    Envie y reciba mensajes de WhatsApp directamente desde su CRM sin cambiar de plataforma
  </Card>
</CardGroup>

## Requisitos Previos

<Warning>
  **Accion de Administrador Requerida:** Antes de continuar, los administradores deben instalar el objeto personalizado usando el enlace a continuacion.
</Warning>

Instale el objeto personalizado de Eazybe: [Instalar Plugin Privado](https://crm.zoho.in/market/installPrivatePlugin.do?portalName=akshayvats\&nameSpace=zohocrm34\&versionIndex=4525443000000189001)

## Paso 1: Instalar desde el Marketplace de Zoho

<Steps>
  <Step title="Iniciar Sesion en Zoho CRM">
    Inicie sesion en su cuenta de Zoho CRM con credenciales de administrador.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308902777.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=1ed69232c86b5cb07a0a83cf45e3d7d3" alt="Inicio de Sesion en Zoho CRM" width="1918" height="946" data-path="images/1308902777.png" />
  </Step>

  <Step title="Navegar al Marketplace">
    Vaya al **Marketplace** en el menu superior derecho de su panel de Zoho CRM.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308906912.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=d6c717fb595315956b9c4bcf2ab12a3d" alt="Navegacion al Marketplace" width="1918" height="949" data-path="images/1308906912.png" />
  </Step>

  <Step title="Buscar Eazybe">
    Busque "Eazybe" en la barra de busqueda del marketplace y seleccione la aplicacion de los resultados.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308908223.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=c37661d6f5d60efea237403be660faeb" alt="Buscar Eazybe" width="1918" height="955" data-path="images/1308908223.png" />
  </Step>

  <Step title="Instalar la Aplicacion">
    Haga clic en **Instalar** para comenzar el proceso de instalacion.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308909155.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=c2a2cca10a75d866c5ad07f79943e886" alt="Instalar Aplicacion" width="1918" height="946" data-path="images/1308909155.png" />
  </Step>

  <Step title="Verificar su Correo Electronico">
    Agregue su correo electronico e ingrese el codigo de verificacion OTP enviado a su correo.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308910331.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=fdc55cffb0dadc863367a1cefa073f1f" alt="Verificacion de Correo" width="1918" height="949" data-path="images/1308910331.png" />
  </Step>

  <Step title="Generar Codigo QR">
    Haga clic en **Mostrar QR** para generar un codigo QR para la autenticacion de WhatsApp.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308912644.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=5155a1ac9103c6f8fbf011456c0fd305" alt="Generacion de Codigo QR" width="880" height="436" data-path="images/1308912644.png" />
  </Step>

  <Step title="Conectar WhatsApp">
    Escanee el codigo QR con su aplicacion movil de WhatsApp para iniciar la sesion y conectar Zoho CRM con Eazybe.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1308915111.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=4e3424d80b21282f3c6f8514a73b1ca7" alt="Conectar WhatsApp" width="799" height="394" data-path="images/1308915111.png" />
  </Step>
</Steps>

## Paso 2: Respaldar Chats de WhatsApp

Una vez completada la instalacion, puede comenzar a respaldar sus conversaciones de WhatsApp:

<Steps>
  <Step title="Navegar a Leads o Contactos">
    Vaya al modulo de **Leads** o **Contactos** en su Zoho CRM.
  </Step>

  <Step title="Abrir WhatsApp Eazybe">
    Haga clic en **WhatsApp Eazybe** para acceder a la interfaz de respaldo.
  </Step>

  <Step title="Respaldo Automatico">
    Todos sus chats de WhatsApp se respaldaran automaticamente en Zoho CRM.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Los respaldos de chat ocurren automaticamente cada 3 minutos, asegurando que sus conversaciones esten siempre actualizadas en Zoho CRM.
</Tip>

## Caracteristicas Principales

| Caracteristica                   | Descripcion                                                          |
| -------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Respaldo de Chats**            | Guarde automaticamente conversaciones de WhatsApp dentro de Zoho CRM |
| **Mensajeria Directa**           | Envie y reciba mensajes de WhatsApp directamente desde el CRM        |
| **Sincronizacion Bidireccional** | Mantenga los datos de clientes sincronizados entre plataformas       |

## ¿Necesita Ayuda?

<Info>
  Para soporte, contactenos en **[support@eazybe.com](mailto:support@eazybe.com)**
</Info>