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# Registros de Llamadas del Contacto

> Cómo agregar y gestionar registros de llamadas de contactos de Salesforce desde WhatsApp usando EazyBe

Esta guía explica cómo agregar Registros de Llamadas para tus Contactos de Salesforce usando la Extensión EazyBe WhatsApp. Rastrea todas tus actividades de llamadas directamente desde WhatsApp.

## Agregando un Registro de Llamada

<Steps>
  <Step title="Abre el Chat de WhatsApp">
    Accede a la conversación de WhatsApp con tu Contacto de Salesforce.
  </Step>

  <Step title="Haz Clic en el Icono de Salesforce">
    Selecciona el icono de Salesforce en la barra lateral derecha de la extensión.
  </Step>

  <Step title="Accede a la Sección de Registros de Llamadas">
    En la Sección de Contacto, localiza el encabezado **Registros de Llamadas** en la parte inferior y haz clic en él.
  </Step>

  <Step title="Agregar un Nuevo Registro de Llamada">
    Haz clic en el botón **Agregar Registro de Llamada** para abrir el formulario de registro de llamadas.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/tPNdXdAK2z3EeFFs/images/1116542441.png?fit=max&auto=format&n=tPNdXdAK2z3EeFFs&q=85&s=90b970bda2256cd82ec5d508db021919" alt="Botón Agregar Registro de Llamada" width="1227" height="900" data-path="images/1116542441.png" />
  </Step>

  <Step title="Guardar Registro de Llamada">
    Ingresa la información requerida y haz clic en el botón **Guardar Registro de Llamada**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/tPNdXdAK2z3EeFFs/images/1116542775.png?fit=max&auto=format&n=tPNdXdAK2z3EeFFs&q=85&s=6f4d3e25be4b563cc379c7bfb493e2a0" alt="Formulario Guardar Registro de Llamada" width="1227" height="900" data-path="images/1116542775.png" />
  </Step>

  <Step title="Ver tu Registro de Llamada Creado">
    El registro de llamada recién creado se hace visible en la sección de Registros de Llamadas.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/tPNdXdAK2z3EeFFs/images/1116543261.png?fit=max&auto=format&n=tPNdXdAK2z3EeFFs&q=85&s=581ce37773544bb2578731704f3df226" alt="Registro de Llamada Creado" width="1227" height="900" data-path="images/1116543261.png" />
  </Step>
</Steps>

## Gestionando Registros de Llamadas

Una vez creado un registro de llamada, puedes gestionarlo usando el menú de tres puntos junto a cada entrada:

* **Editar** - Modificar detalles del registro de llamada
* **Eliminar** - Remover el registro de llamada

<Info>
  Los registros de llamadas se sincronizan directamente con Salesforce cuando guardas. La información del registro de llamada se reflejará en tu registro de Contacto de Salesforce.
</Info>

## ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, contacta a nuestro equipo de soporte en **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**.