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# Respaldo de Archivos Adjuntos

> Conozca el soporte de respaldo de archivos adjuntos de Eazybe y qué tipos de archivos se respaldan en Salesforce.

¡Sí, Eazybe soporta el respaldo de archivos adjuntos! Al sincronizar conversaciones de WhatsApp con Salesforce, varios tipos de archivos adjuntos se respaldan automáticamente.

## Tipos de Archivos Adjuntos Soportados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Imágenes" icon="image">
    Fotos y capturas de pantalla compartidas en chats
  </Card>

  <Card title="Documentos" icon="file-lines">
    Archivos como PDFs, documentos de Word y hojas de cálculo
  </Card>

  <Card title="Archivos de Audio" icon="volume-high">
    Mensajes de voz y otras grabaciones de audio
  </Card>

  <Card title="Videos" icon="video">
    Clips de video compartidos en conversaciones
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  **Otros Archivos**: Cualquier otro tipo de archivo que pueda ser compartido en chats de WhatsApp también se respalda.
</Note>

## Ubicación de Almacenamiento

Los archivos adjuntos de las conversaciones de WhatsApp se almacenan en el objeto de actividad personalizado **"WhatsApp Chats por Eazybe"** en las páginas de Leads y Contactos.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/_SHTxoFtEoN7e4t3/images/1196820000.png?fit=max&auto=format&n=_SHTxoFtEoN7e4t3&q=85&s=fb5b0caa2ba3c0a003fafb501c805c67" alt="Respaldo de Archivos Adjuntos en Salesforce" width="1896" height="825" data-path="images/1196820000.png" />

<Tip>
  Puede hacer clic en los enlaces creados para los archivos adjuntos para descargar sus archivos respaldados directamente desde Salesforce.
</Tip>

## ¿Necesita Ayuda?

Para preguntas o asistencia, contáctenos en [hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com).