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# Sincronización de Mensajes

> Cómo funciona la sincronización de mensajes de WhatsApp entre EazyBe y LeadSquared

Las conversaciones de WhatsApp se sincronizan automáticamente entre EazyBe y LeadSquared, asegurando que todas tus comunicaciones estén respaldadas en tu CRM.

## Sincronización Automática

<Info>
  Los chats de WhatsApp con leads de LeadSquared se sincronizan automáticamente **cada 3 minutos**. La vista Mini-CRM de LeadSquared en la extensión EazyBe muestra la última fecha y hora de sincronización.
</Info>

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188126053.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=1a765b233a0d91766151420ac78cdb70" alt="Visualización de Última Sincronización" width="1896" height="590" data-path="images/1188126053.png" />

## Respaldo Inicial de Integración

Cuando integras LeadSquared con EazyBe por primera vez, el sistema proporciona automáticamente un respaldo de chats de los **últimos 3 días**.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188126513.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=6af36954d2acf6348f36b65a1d55c863" alt="Respaldo Inicial" width="838" height="802" data-path="images/1188126513.png" />

## Dónde se Registran los Chats

### Historial de Actividad

Las conversaciones se respaldan bajo el objeto de actividad **"WhatsApp Chats by EazyBe"** dentro de la sección de leads de LeadSquared.

<Steps>
  <Step title="Navegar a Leads">
    Ve al menú desplegable **Leads** y selecciona **Gestionar Leads**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188126933.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=17802c9f271d6f318a5f752cdae6170b" alt="Gestionar Leads" width="1804" height="848" data-path="images/1188126933.png" />
  </Step>

  <Step title="Seleccionar un Lead">
    Elige el lead específico cuyo historial de chat deseas ver.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188127246.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=e3d6249669ba23d130ebd27bf96b8ce7" alt="Seleccionar Lead" width="1895" height="751" data-path="images/1188127246.png" />
  </Step>

  <Step title="Ver Historial de Actividad">
    Navega a la sección **Historial de Actividad**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188129860.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=ef8ff427b0f928ac1a7a8e6dcf34a76a" alt="Historial de Actividad" width="1802" height="592" data-path="images/1188129860.png" />
  </Step>

  <Step title="Encontrar Chats de WhatsApp">
    Revisa la actividad **"WhatsApp Chats by EazyBe"** para ver todas las conversaciones sincronizadas.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188130902.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=7078be15900dc45d3666d1d163d5641f" alt="Actividad de Chats de WhatsApp" width="1839" height="652" data-path="images/1188130902.png" />
  </Step>
</Steps>

## Respaldo en Sección de Oportunidades

Los chats también aparecen en la sección de **Oportunidades** de LeadSquared para oportunidades vinculadas, asegurando que todas las comunicaciones permanezcan accesibles para referencia.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188131665.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=8364636daf7d203a780696889ebeefa5" alt="Respaldo de Chat en Oportunidad" width="517" height="589" data-path="images/1188131665.png" />

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/eqGZKiXBJ7VXZnHw/images/1188128363.png?fit=max&auto=format&n=eqGZKiXBJ7VXZnHw&q=85&s=7d3e3db2184bd5a675b890ae4dac079b" alt="Vista de Detalles del Chat" width="1803" height="641" data-path="images/1188128363.png" />

<Tip>
  Todas las conversaciones sincronizadas se preservan en LeadSquared, proporcionando un historial completo de comunicaciones para cada lead y oportunidad.
</Tip>