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# Mapear Usuarios de Números API de WABA

> Aprende a vincular tus números API de WABA con usuarios específicos de HubSpot para una sincronización precisa de datos

## Resumen

Esta guía proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo vincular sus números API de WABA con usuarios específicos de HubSpot. El mapeo exitoso de usuarios garantiza una sincronización precisa de datos y una gestión eficiente del flujo de trabajo entre sus plataformas.

<Note>
  Antes de continuar, asegúrese de tener **permisos de administrador** tanto en Eazybe como en HubSpot para administrar los mapeos de usuarios.
</Note>

***

## Guía Paso a Paso

<Steps>
  <Step title="Navegue a la Página de Integraciones">
    Vaya al panel de Eazybe y navegue a la sección **Integraciones**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/O1uftYUJU8OkSl5O/images/waba-hubspot-1.png?fit=max&auto=format&n=O1uftYUJU8OkSl5O&q=85&s=edffa0e9d52a2389aff5322200835854" alt="Navegue a la página de integraciones" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-1.png" />

    <Tip>
      Puede acceder a la página de Integraciones desde el menú principal en la barra lateral izquierda.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Acceda a la Configuración de Integración de HubSpot">
    Busque la tarjeta de integración de **HubSpot** y haga clic en ella para acceder a la configuración de integración.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/O1uftYUJU8OkSl5O/images/waba-hubspot-2.png?fit=max&auto=format&n=O1uftYUJU8OkSl5O&q=85&s=7bf8c455d7567f474d5d612b4af2d331" alt="Acceda a la configuración de integración de HubSpot" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-2.png" />
  </Step>

  <Step title="Seleccione la Pestaña de Mapeo de Usuarios">
    En la configuración de integración de HubSpot, localice y haga clic en la pestaña **Mapeo de Usuarios**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/6sENbZy5Ci6pAF6r/images/waba-hubspot-3.png?fit=max&auto=format&n=6sENbZy5Ci6pAF6r&q=85&s=309e8c3799200b7c8799498602c247f8" alt="Seleccione la pestaña de mapeo de usuarios" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-3.png" />

    <Info>
      Esta pestaña le permite asignar usuarios específicos de HubSpot para administrar sus números API de WABA.
    </Info>
  </Step>

  <Step title="Elija un Usuario de HubSpot para Mapear">
    Seleccione el **usuario de HubSpot** que desea mapear a un número API de WABA específico de la lista de usuarios disponibles.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/O1uftYUJU8OkSl5O/images/waba-hubspot-4.png?fit=max&auto=format&n=O1uftYUJU8OkSl5O&q=85&s=a2b05d5c91c9bc14f20a7ba178914805" alt="Elija un usuario de HubSpot para mapear" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-4.png" />
  </Step>

  <Step title="Seleccione el Usuario Específico de HubSpot">
    Elija el usuario específico de HubSpot del menú desplegable que desea asociar con su número API de WABA.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/O1uftYUJU8OkSl5O/images/waba-hubspot-5.png?fit=max&auto=format&n=O1uftYUJU8OkSl5O&q=85&s=89f187e901a8bec544df53b3e61bb0dd" alt="Seleccione el usuario específico de HubSpot" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-5.png" />

    <Warning>
      Asegúrese de que el usuario seleccionado tenga los permisos necesarios en HubSpot para administrar las comunicaciones de la API.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Verifique el Mapeo Exitoso del Usuario">
    Confirme el mapeo y verifique que el usuario ha sido vinculado exitosamente al número API de WABA.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/6sENbZy5Ci6pAF6r/images/waba-hubspot-6.png?fit=max&auto=format&n=6sENbZy5Ci6pAF6r&q=85&s=ed1f454fbe42e477dd96c2f1231329ca" alt="Verifique el mapeo exitoso del usuario" width="1380" height="594" data-path="images/waba-hubspot-6.png" />

    <Tip>
      Puede modificar o eliminar los mapeos de usuarios en cualquier momento desde la pestaña Mapeo de Usuarios.
    </Tip>
  </Step>
</Steps>

***

## Notas Importantes

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Sincronización de Datos" icon="arrows-rotate">
    El mapeo adecuado de usuarios garantiza que los mensajes de WhatsApp de los números API de WABA se atribuyan correctamente al usuario correcto de HubSpot.
  </Card>

  <Card title="Gestión del Flujo de Trabajo" icon="gear">
    Los usuarios asignados pueden administrar conversaciones, crear tareas y actualizar registros dentro de su ámbito de acceso en HubSpot.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Solución de Problemas

<Accordion>
  <AccordionItem title="¿Usuario no aparece en la lista?">
    Asegúrese de que el usuario haya sido invitado a su portal de HubSpot y haya aceptado la invitación. Solo los usuarios activos de HubSpot con los permisos adecuados aparecerán en la lista de mapeo.
  </AccordionItem>

  <AccordionItem title="¿El mapeo no se guarda?">
    Verifique que tiene los permisos de administrador necesarios. Si el problema persiste, intente actualizar la página y volver a intentar el mapeo.
  </AccordionItem>

  <AccordionItem title="¿Puedo mapear múltiples números API a un usuario?">
    Sí, un solo usuario de HubSpot puede ser mapeado a múltiples números API de WABA. Esto es útil para los miembros del equipo que administran múltiples números de negocio.
  </AccordionItem>
</Accordion>

***

## Guías Relacionadas

<Card title="Conexión de Cuenta" icon="link" href="account-connection">
  Aprenda cómo conectar su cuenta de HubSpot con Eazybe.
</Card>

<Card title="Invitar Equipo" icon="user-plus" href="invite-team">
  Invite a miembros del equipo para colaborar en su integración de HubSpot.
</Card>

***

## ¿Necesita Ayuda?

<Card title="Contacte Soporte" icon="envelope">
  Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, contáctenos en **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**. ¡Estamos encantados de ayudarle!
</Card>