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# Crear Flujo de Trabajo

> Aprende a usar los flujos de trabajo de HubSpot para enviar mensajes de WhatsApp automatizados con la integración de Eazybe

## Descripción General

Los flujos de trabajo de HubSpot te permiten automatizar mensajes de WhatsApp basados en disparadores como cambios en la etapa del ciclo de vida, actualizaciones de negocios o eventos personalizados. Esta guía te muestra cómo configurar mensajes de WhatsApp automatizados usando la integración de Eazybe.

<Frame>
  <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/vrM6RE2pXBo" title="Tutorial de Flujos de Trabajo de HubSpot" frameBorder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowFullScreen />
</Frame>

***

## Configurando Tu Flujo de Trabajo

<Steps>
  <Step title="Crear un Nuevo Flujo de Trabajo">
    Navega a la pestaña **Automatización** en HubSpot y selecciona **Flujos de trabajo** del menú desplegable. Haz clic en **Crear flujo de trabajo** y elige **Desde cero**.

    Selecciona el tipo de flujo de trabajo según tus necesidades:

    * **Basado en contactos** — Disparar según propiedades del contacto
    * **Basado en negocios** — Disparar según cambios en la etapa del negocio
    * **Basado en empresas** — Disparar según propiedades de la empresa

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1255812257.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=e8e6ac411757f852adcf1a924adbfad9" alt="Crear Flujo de Trabajo en HubSpot" width="1247" height="788" data-path="images/1255812257.png" />
  </Step>

  <Step title="Agregar un Disparador">
    Dale a tu flujo de trabajo un nombre descriptivo, luego haz clic en **Configurar disparadores** para definir las condiciones que iniciarán el flujo de trabajo.

    Elige entre las opciones de disparador disponibles:

    * **Propiedades del contacto** — Disparar cuando un contacto alcanza una etapa específica del ciclo de vida
    * **Propiedades del negocio** — Disparar por cambios en la etapa del negocio
    * **Disparadores personalizados** — Define tus propias condiciones

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1267586286.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=69b1021537f0c6e62415fd41e963cc6e" alt="Configurar Disparadores del Flujo de Trabajo" width="1918" height="898" data-path="images/1267586286.png" />

    <Warning>
      Asegúrate de habilitar la **Re-inscripción** si deseas que el flujo de trabajo se dispare múltiples veces para el mismo contacto cuando cumpla las condiciones nuevamente.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Agregar Acción de WhatsApp de Eazybe">
    Haz clic en el icono **+** debajo de tu disparador para agregar una acción. Desplázate hacia abajo entre las acciones disponibles y selecciona **Enviar mensaje de WhatsApp** en la sección de integración de **Eazybe**.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1267587957.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=8fe4eeeee82fec336e8581e6e818f37b" alt="Agregar Acción de WhatsApp de Eazybe" width="572" height="778" data-path="images/1267587957.png" />
  </Step>

  <Step title="Configurar el Mensaje de WhatsApp">
    Configura tu mensaje de WhatsApp con las siguientes opciones:

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1255804613.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=3fe0d97f3da62ba0a80e0d4d20185bbe" alt="Configurar Mensaje de WhatsApp" width="1227" height="622" data-path="images/1255804613.png" />

    | Campo                          | Descripción                                                           |
    | ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------- |
    | **Teléfono del Destinatario**  | Selecciona el campo de número de teléfono del contacto de HubSpot     |
    | **Mensaje**                    | Personaliza tu mensaje usando tokens de contacto para personalización |
    | **URL de Medios** *(Opcional)* | Agrega una URL para compartir documentos, imágenes o archivos         |

    <Tip>
      Usa tokens de personalización como `{{contact.firstname}}` para hacer tus mensajes más atractivos y relevantes para cada destinatario.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Revisar y Activar">
    Previsualiza tu flujo de trabajo para asegurarte de que todos los pasos estén configurados correctamente. Cuando estés listo, haz clic en **Revisar y publicar** para activar tu flujo de trabajo.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/7ajmdd-9F9yx9D--/images/1255806368.png?fit=max&auto=format&n=7ajmdd-9F9yx9D--&q=85&s=b78335d70d0fa87403bb745e57349d3f" alt="Revisar y Publicar Flujo de Trabajo" width="1227" height="622" data-path="images/1255806368.png" />
  </Step>
</Steps>

***

## Mejores Prácticas

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Probar Antes de Publicar" icon="flask">
    Siempre prueba tu flujo de trabajo con un contacto de muestra antes de activarlo para toda tu base de datos.
  </Card>

  <Card title="Usar Disparadores Claros" icon="bullseye">
    Define condiciones de disparador específicas para evitar enviar mensajes a destinatarios no deseados.
  </Card>

  <Card title="Personalizar Mensajes" icon="user">
    Aprovecha los tokens de HubSpot para crear mensajes de WhatsApp personalizados que resuenen con tus contactos.
  </Card>

  <Card title="Monitorear Rendimiento" icon="chart-line">
    Revisa regularmente las analíticas del flujo de trabajo para optimizar tu estrategia de mensajería.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Beneficios Clave

<Info>
  Esta configuración te permite programar mensajes de WhatsApp automatizados en el momento perfecto, asegurando una comunicación consistente con tus leads y clientes. Los beneficios incluyen:

  * **Seguimientos Oportunos** — Contacta automáticamente cuando los contactos alcanzan hitos clave
  * **Comunicación Consistente** — Nunca pierdas una oportunidad de interactuar
  * **Alcance Personalizado** — Adapta los mensajes según los datos del contacto
  * **Automatización Escalable** — Maneja grandes volúmenes sin esfuerzo manual
</Info>

***

## ¿Necesitas Ayuda?

<Card title="Contactar Soporte" icon="envelope">
  Si tienes preguntas o necesitas asistencia configurando tus flujos de trabajo, contáctanos en **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**.
</Card>