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# Respaldo de Archivos Adjuntos

> ¿Eazybe soporta respaldo de archivos adjuntos y qué tipos se respaldan en HubSpot?

## ¿Eazybe Soporta Respaldo de Archivos Adjuntos?

<Check>
  **¡Sí!** Eazybe proporciona soporte completo de respaldo para múltiples formatos de archivo al sincronizar conversaciones de WhatsApp con HubSpot.
</Check>

***

## Tipos de Archivos Adjuntos Soportados

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Imágenes" icon="image">
    Las fotos y capturas de pantalla compartidas en los chats se respaldan completamente.
  </Card>

  <Card title="Documentos" icon="file">
    Archivos como PDFs, documentos de Word y hojas de cálculo se preservan.
  </Card>

  <Card title="Archivos de Audio" icon="microphone">
    Los mensajes de voz y otras grabaciones de audio se incluyen en los respaldos.
  </Card>

  <Card title="Videos" icon="video">
    Los clips de video compartidos en conversaciones se respaldan.
  </Card>
</CardGroup>

<Info>
  **Otros Archivos:** Cualquier otro tipo de archivo compartido en chats de WhatsApp también se respalda en HubSpot.
</Info>

***

## ¿Dónde Se Almacenan los Archivos Adjuntos?

Todos los archivos respaldados se preservan dentro del **objeto de Actividad de WhatsApp** vinculado al registro de HubSpot de cada contacto. Esto crea un archivo completo de conversaciones y archivos adjuntos.

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/c_cYTN6TJgjCGOPS/images/1178989701.png?fit=max&auto=format&n=c_cYTN6TJgjCGOPS&q=85&s=b4b5ae26f2ce4cd9dbe4a732bacc6ce4" alt="Respaldo de archivos adjuntos en la Actividad de WhatsApp de HubSpot" width="1416" height="603" data-path="images/1178989701.png" />

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## ¿Necesitas Ayuda?

<Card title="Contactar Soporte" icon="envelope">
  Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**. ¡Estamos felices de ayudar!
</Card>