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# Vincular Contactos

> Aprende cómo los contactos de WhatsApp y Bitrix se vinculan automáticamente a través de números de teléfono para una copia de seguridad de chat y sincronización de CRM sin interrupciones.

Los contactos de WhatsApp y Bitrix se vinculan automáticamente a través del número de teléfono único agregado en el campo **Número de Teléfono** o **Móvil** de Bitrix. También puedes crear un nuevo contacto directamente desde WhatsApp usando Eazybe, o vincular un contacto existente a un número de teléfono en WhatsApp.

## Cómo Funciona la Vinculación de Contactos

<Steps>
  <Step title="Vinculación Automática por Número de Teléfono">
    Cuando creas un nuevo contacto de Bitrix a través de la extensión de WhatsApp de Eazybe, el contacto se **vincula automáticamente** a Bitrix usando el número de teléfono como identificador único.
  </Step>

  <Step title="Activación de Copia de Seguridad de Chat">
    Una vez vinculado, tus chats de WhatsApp con ese contacto se **respaldan en Bitrix cada 3 minutos**, asegurando sincronización en tiempo real y precisión de datos.
  </Step>

  <Step title="Seguimiento del Estado de Sincronización">
    La **última hora de sincronización** de cada contacto se actualiza en el espacio de trabajo de Eazybe, proporcionando una vista actualizada del estado de respaldo de tus conversaciones.
  </Step>
</Steps>

## Qué Se Sincroniza

Una vez vinculado, la **Tarjeta de Contacto** del contacto respectivo aparece en la vista mini-CRM de Eazybe. Los siguientes datos se respaldan en Bitrix:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Chats 1:1" icon="message">
    Todas las conversaciones individuales de WhatsApp con el contacto vinculado
  </Card>

  <Card title="Chats Grupales" icon="users">
    Los chats grupales asociados con el contacto también se respaldan
  </Card>
</CardGroup>

Los chats respaldados son visibles en la **página del Contacto** en Bitrix.

<Note>
  Tanto los chats individuales como los grupales asociados con el contacto se respaldarán y serán visibles en la página del Contacto de Bitrix.
</Note>

<img src="https://mintcdn.com/eazybe/_SHTxoFtEoN7e4t3/images/1204583314.png?fit=max&auto=format&n=_SHTxoFtEoN7e4t3&q=85&s=be657d52ef29cc6465a872883f55587a" alt="Respaldo de chat en la página de Contacto de Bitrix" width="1789" height="857" data-path="images/1204583314.png" />

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