Integración con Freshdesk

Integrar Freshdesk es un proceso sencillo. Para comenzar, siga estos pasos:
  1. Instale la extensión Eazybe Chrome.
  1. Asegúrese de estar activo en el plan Eazybe Teams.
Una vez que complete estos pasos, podrá comenzar a integrar Freshdesk en su flujo de trabajo.
Paso 1: inicie sesión en su cuenta de Freshdesk.
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Paso 2: Ingrese los siguientes detalles
  • El nombre del dominio/servicio de asistencia se puede obtener de la URL como se muestra a continuación.
  • Navegue hasta la esquina superior derecha y haga clic en el ícono Mi cuenta.
  • Abra la página de configuración del perfil.
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Paso 3: Obtenga la clave API completando la verificación CAPTCHA como se muestra.
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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre la integración de Freshdesk con Eazybe:

  1. ¿Se requieren permisos específicos para la integración de Freshdesk?
    1. El proceso de integración normalmente requiere acceso a su cuenta de Freshdesk, incluida la obtención de la clave API. Asegúrese de tener los permisos necesarios para completar la integración.
  1. ¿Qué beneficios aporta la integración de Freshdesk con Eazybe?
    1. La integración de Freshdesk en Eazybe permite un flujo de trabajo fluido, proporcionando una forma más eficiente de gestionar y responder a los tickets de atención al cliente directamente dentro de la plataforma Eazybe.
  1. ¿Existen pasos para solucionar problemas si encuentro problemas durante la integración?
    1. Si tiene problemas, puede consultar los recursos de soporte o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Asegúrese de haber seguido los pasos de integración con precisión.
  1. ¿Puedo integrar varias cuentas de Freshdesk con Eazybe?
    1. El proceso de integración generalmente se realiza por cuenta. Si tiene varias cuentas de Freshdesk, es posible que deba repetir los pasos de integración para cada cuenta.