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# Conecta tu CRM después de unirte

> Comprueba la asignación automática o conecta tu propia cuenta de CRM después de la incorporación.

Primero, [únete a tu organización principal](https://help.eazybe.com/es/getting-started/onboarding/employee.md). Después, sigue las instrucciones para tu CRM.

| Tu CRM | Qué hace el empleado | Qué hace el administrador |
| - | - | - |
| HubSpot, Salesforce o Zoho, ya conectado por el administrador | Comprueba que su cuenta se haya asignado automáticamente. | Completa las asignaciones pendientes en **Settings → User Mapping** del CRM. |
| HubSpot, Salesforce o Zoho, aún sin conectar | Pide al administrador que conecte el CRM de la organización. | Conecta el CRM y comprueba las asignaciones de los empleados. |
| Otro CRM | Integra su propia cuenta, aunque el administrador haya conectado la suya. | Ayuda a identificar la cuenta correcta y la guía de configuración si es necesario. |
| Sin CRM | Sigue usando las funciones configuradas por la organización. | No se necesita configurar un CRM para unirse a la organización. |

## HubSpot, Salesforce y Zoho

Los empleados deberían asignarse automáticamente cuando el administrador ya haya conectado el CRM. Si falta una asignación, el **administrador** completa estos pasos.

> [!NOTE]
>
> Los nombres de los controles se mantienen en inglés para que coincidan con las capturas.

**1. Abre la configuración de tu CRM**

En [app.eazybe.com](https://app.eazybe.com), abre **Integrations** (Integraciones). Busca **HubSpot**, **Salesforce** o **Zoho** y selecciona **Settings** (Configuración) en la tarjeta del CRM conectado.

Si la tarjeta muestra **Connect** (Conectar), el administrador debe conectar primero el CRM.

![Página de integraciones con botones Settings y Connect](https://mintcdn.com/eazybe/Pg3TIofwzTzffZGL/images/team-onboarding/crm-integrations.png?fit=max\&auto=format\&n=Pg3TIofwzTzffZGL\&q=85\&s=c07db2389d68166a87130c90542ce530)

**2. Busca al empleado en User Mapping**

Abre **User Mapping** (Asignación de usuarios). Busca al empleado por nombre o correo. En HubSpot puedes usar **Unmapped** (Sin asignar) y el campo de búsqueda de empleados para encontrar las cuentas pendientes.

![Pestaña User Mapping de HubSpot con filtro Unmapped y búsqueda de empleados](https://mintcdn.com/eazybe/Pg3TIofwzTzffZGL/images/team-onboarding/user-mapping.jpg?fit=max\&auto=format\&n=Pg3TIofwzTzffZGL\&q=85\&s=254d7c07aca57d5fc1ff406163225624)

> [!NOTE]
>
> Las capturas muestran HubSpot como ejemplo. Abre la configuración del CRM que utiliza tu organización.

**3. Asigna al empleado al usuario correcto del CRM**

En la fila del empleado, elige su cuenta correspondiente del CRM. En HubSpot, el control se llama **Select HubSpot User** (Seleccionar usuario de HubSpot). Confirma que el usuario seleccionado pertenece a ese empleado y comprueba que la fila muestre al usuario asignado.

![Columna HubSpot User con el control Select HubSpot User](https://mintcdn.com/eazybe/Pg3TIofwzTzffZGL/images/team-onboarding/select-crm-user.jpg?fit=max\&auto=format\&n=Pg3TIofwzTzffZGL\&q=85\&s=4886dbd3cf8c6100ed4bbffd1d4377d8)

Pide al empleado que compruebe la conexión del CRM en Eazybe cuando termine la asignación.

## Otros CRM: conecta tu propia cuenta

Cada empleado completa su propia integración. Abre **Integrations**, selecciona tu CRM y sigue el proceso de conexión con tu propia cuenta. La conexión de tu administrador no sustituye este paso.

Consulta la guía de integración de tu CRM para conocer los requisitos específicos de acceso, autorización o configuración. Después de conectarlo, vuelve a Eazybe y comprueba que tu CRM esté disponible.

## Preguntas frecuentes

> [accordion] Estoy en la organización, pero no tengo asignación en HubSpot, Salesforce o Zoho.
>
> Pide al administrador que abra Integrations, seleccione Settings de tu CRM y revise User Mapping. Indícale el correo que usas en Eazybe y la cuenta del CRM que debe vincularse a ti.

> [accordion] ¿Debo volver a conectar un CRM que ya conectó el administrador?
>
> Para HubSpot, Salesforce o Zoho, pide primero al administrador que revise tu asignación. Para otros CRM, debes completar tu propia integración.

> [accordion] ¿Necesito un CRM para unirme a una organización?
>
> No. Únete primero a tu organización principal. Configura el CRM solo si tu equipo lo utiliza con Eazybe.


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