> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.eazybe.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Problemas de Conexion

> Que hacer si tienes problemas usando EazyBe Cloud WhatsApp

<Warning>
  Si estas experimentando problemas con Cloud WhatsApp, ¡no te preocupes—nuestro equipo de soporte esta aqui para ayudarte!
</Warning>

## Como Obtener Ayuda

Si estas experimentando problemas con Cloud WhatsApp, sigue estos pasos:

<Steps>
  <Step title="Reune los Detalles del Problema">
    Anota el problema especifico que estas enfrentando, incluyendo:

    * Mensajes de error (si los hay)
    * Cuando comenzo el problema
    * Que acciones estabas intentando realizar
  </Step>

  <Step title="Contacta a Soporte">
    Comunicate con nuestro equipo de soporte en **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)** con los detalles de tu problema.
  </Step>

  <Step title="Espera la Resolucion">
    Nuestro equipo resolvera tus problemas en el menor tiempo posible.
  </Step>
</Steps>

<Card title="Correo de Soporte" icon="envelope">
  **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**

  Normalmente respondemos dentro de 24 horas en dias habiles.
</Card>

***

<Note>
  Si tienes alguna pregunta o necesitas mas asistencia, no dudes en contactarnos en **[hey@eazybe.com](mailto:hey@eazybe.com)**. ¡Estamos felices de ayudar!
</Note>