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# Variables de plantilla y personalización

> Personaliza contactos subidos o asigna variables de plantilla a propiedades de HubSpot.

Las variables personalizan la misma plantilla aprobada de WhatsApp para cada destinatario.

Por ejemplo, `Hola {{1}}, tu cita es el {{2}}.` requiere dos valores para cada contacto.

<Frame caption="Previsualiza las variables de propiedades de HubSpot en la plantilla de WhatsApp seleccionada">
  <img src="https://mintcdn.com/eazybe/R87Ubcpb761E6TY9/images/broadcasts/template-variables-message-preview.jpeg?fit=max&auto=format&n=R87Ubcpb761E6TY9&q=85&s=164647a218034c1b577cacea8f29789d" alt="Página Crear difusión con una vista previa de WhatsApp que muestra las variables firstname, city y country" width="1470" height="838" data-path="images/broadcasts/template-variables-message-preview.jpeg" />
</Frame>

## Lista de contactos subida

Añade una columna por cada variable numerada en tu archivo CSV o Excel.

| Nombre | Teléfono     | \{\{1}} | \{\{2}}      |
| ------ | ------------ | ------- | ------------ |
| Aisha  | 919876543210 | Aisha   | 20 de agosto |

Los nombres de las columnas deben coincidir exactamente con las variables.

## Lista de contactos de HubSpot

El funcionamiento de las variables depende de la plantilla seleccionada:

| Tipo de plantilla                        | Cómo funciona                                                                                                                             |
| ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Plantilla de propiedades de HubSpot**  | La plantilla ya está asignada a propiedades de HubSpot. Eazybe usa esas asignaciones automáticamente y no muestra ningún panel adicional. |
| **Plantilla con variables de Workspace** | Asigna cada variable numerada a una propiedad de contacto de HubSpot antes de enviar.                                                     |
| **Plantilla con variables de Zoho**      | Asigna cada variable numerada a una propiedad de contacto de HubSpot antes de enviar desde una lista de HubSpot.                          |

## Asignar una variable a HubSpot

<Steps>
  <Step title="Selecciona una plantilla con variables">
    Elige una plantilla de Workspace o Zoho que contenga variables.
  </Step>

  <Step title="Selecciona una lista de HubSpot">
    El panel de asignación de propiedades aparece debajo de la lista.
  </Step>

  <Step title="Elige una propiedad">
    Asigna cada variable a la propiedad correcta de HubSpot, como **Nombre** o **Nombre de empresa**.
  </Step>

  <Step title="Añade un valor alternativo">
    Introduce el valor que se usará cuando la propiedad seleccionada esté vacía para un contacto.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  El panel de asignación muestra las variables de plantilla, los selectores de propiedades y los campos de valores alternativos.
</Note>

<Warning>
  Cada variable debe tener un valor. El error de Meta `#132000` indica que el número de parámetros proporcionados no coincide con la plantilla aprobada.
</Warning>