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# Insights de IA en un Chat

> Consulta el resumen comercial que BEA Radar escribe junto a cada conversación de WhatsApp: resumen, intención, urgencia, objeción y la siguiente acción exacta.

## El Resumen Comercial de IA

En cada chat — sea cual sea el tipo de número, y tanto en conversaciones individuales como de grupo — BEA Radar rellena automáticamente un resumen listo para actuar:

| Propiedad            | Qué captura                                                                            |
| :------------------- | :------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Resumen de IA**    | Un repaso en lenguaje claro de toda la conversación — sin desplazarte                  |
| **Intención**        | Qué quiere la persona (p. ej. *Quiere una demo*, *Listo para comprar*, *Solo mirando*) |
| **Urgencia**         | Qué tan sensible al tiempo es la conversación                                          |
| **Objeción**         | Qué está frenando la venta, si es que hay algo                                         |
| **Siguiente acción** | El próximo paso exacto que debe dar el representante                                   |

Sin configuración, sin reglas, sin etiquetado: el resumen se escribe en cuanto llega el chat y se actualiza a medida que avanza la conversación.

<Note>
  El resumen se escribe igual para números de **WhatsApp Personal**, **WhatsApp Business App** y **WhatsApp Business API (WABA)**, y los chats de grupo reciben el mismo tratamiento que los individuales.
</Note>

## Ver los Insights de IA

<Steps>
  <Step title="Abre el Buzón de Equipo">
    Haz clic en **"Team Inbox"** en el menú de navegación.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Lyr9FAIPjUtc-6KL/images/bea-radar-1.png?fit=max&auto=format&n=Lyr9FAIPjUtc-6KL&q=85&s=a128d62daee5fac73b107e49077e62b2" alt="Haz clic en Team Inbox" width="1506" height="944" data-path="images/bea-radar-1.png" />
  </Step>

  <Step title="Abre un Chat y el Perfil de Usuario">
    Abre cualquier chat y luego abre el panel **Perfil de usuario** a la derecha.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Lyr9FAIPjUtc-6KL/images/bea-radar-2.png?fit=max&auto=format&n=Lyr9FAIPjUtc-6KL&q=85&s=dc5cf0c25f2cb0928c386aa6c6dfd901" alt="Abre un chat y el panel de perfil de usuario" width="1476" height="831" data-path="images/bea-radar-2.png" />
  </Step>

  <Step title="Consulta Tus Propiedades de IA">
    Aquí están tus **Propiedades de IA**, creadas automáticamente según lo que tu negocio registra.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Lyr9FAIPjUtc-6KL/images/bea-radar-3.png?fit=max&auto=format&n=Lyr9FAIPjUtc-6KL&q=85&s=f5ca20be2cb04c4802fcfdcf6677c8a5" alt="Panel de Propiedades de IA en el perfil de usuario" width="1476" height="831" data-path="images/bea-radar-3.png" />
  </Step>

  <Step title="Consulta Tus Insights de IA">
    Consulta tus **Insights de IA** — Resumen, Intención, Motivo de urgencia, Siguiente acción y más — todo analizado por BEA Radar.

    <img src="https://mintcdn.com/eazybe/Lyr9FAIPjUtc-6KL/images/bea-radar-4.png?fit=max&auto=format&n=Lyr9FAIPjUtc-6KL&q=85&s=0207c44b0da20765c54ea00c320407f8" alt="Insights de IA con Resumen, Intención, Motivo de urgencia y Siguiente acción" width="1506" height="944" data-path="images/bea-radar-4.png" />
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  El resumen se actualiza a medida que avanza la conversación, así que al volver a abrir un chat siempre verás su estado actual, no el que tenía cuando llegó.
</Tip>

## Siguientes Pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Propiedades de IA" icon="sliders" href="/es/ai-agents/bea-radar/ai-properties">
    Personaliza, añade y configura los campos que rellena la IA
  </Card>

  <Card title="Filtros de IA" icon="filter" href="/es/ai-agents/bea-radar/ai-filters">
    Filtra toda tu bandeja de entrada por cualquier propiedad de IA
  </Card>
</CardGroup>